⏱ Таймер: отложенные сообщения в готовых ответах

Кнопка «⏱ Таймер» нужна, чтобы отправлять другое сообщение через заданное время после текущего готового ответа.

Так можно строить цепочки сообщений: сначала человек получает первый материал, потом через минуту — уточнение, через час — напоминание, через день — следующий шаг.

Что это за кнопка

Когда пользователь нажимает «Таймер», бот предлагает выбрать:

1. сообщение, которое должно отправиться после текущего;
2. количество минут, через которое его нужно отправить.

Подсказка по времени:

• 0 — отправить сразу;
• 1 — через 1 минуту;
• 60 — через 1 час;
• 1440 — через сутки;
• 43200 — примерно через месяц.

Место для скриншота

Сюда можно добавить скриншот из бота с выбором сообщения и подсказкой по минутам: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Зачем это нужно бизнесу

Таймер помогает не забывать о следующих касаниях с клиентом.

Без таймера менеджеру нужно вручную помнить, кому и когда отправить продолжение. С таймером система делает это автоматически.

Это полезно для:

• прогрева перед покупкой;
• обучения по шагам;
• напоминаний;
• выдачи следующего урока;
• сопровождения после заявки;
• автоматической серии сообщений;
• мягкого возврата клиента к предложению.

Когда использовать

Таймер стоит использовать, когда сообщение не должно приходить сразу, но важно отправить его в правильный момент.

Например:

• через 5 минут после заявки отправить инструкцию;
• через час напомнить об оплате;
• через сутки отправить следующий урок;
• через несколько дней спросить, всё ли получилось;
• сразу после первого сообщения отправить второй блок, если нужно разделить длинный текст.

Как использовать пошагово

1. Откройте готовый ответ, после которого должно идти продолжение.
2. Нажмите «⏱ Таймер».
3. Выберите сообщение, которое нужно отправить следующим.
4. Укажите задержку в минутах.
5. Сохраните настройку.
6. Проверьте сценарий на тестовом пользователе.

Редактировать таймер через JSON

В меню есть кнопка «Редактировать таймер».

Она работает по похожей логике с редактированием кнопок: можно вручную изменить структуру в формате JSON.

Это удобно, если нужно:

• быстро поправить несколько таймеров;
• посмотреть текущую структуру отложенных ответов;
• массово заменить задержки;
• перенести похожую цепочку между сообщениями;
• точно настроить несколько последующих сообщений.

Если нужно добавить один простой таймер, лучше использовать обычный интерфейс. JSON — для более точной и массовой настройки.

Сбросить все ответы по таймеру

Также можно сбросить все ответы по таймеру.

Это удаляет привязанные отложенные сообщения у текущего готового ответа.

Перед сбросом лучше проверить, не используется ли сообщение в активной воронке. Иначе клиент может получить первое сообщение, но не получить запланированное продолжение.

Кейсы использования

Мини-курс в Telegram

Человек получает первый урок сразу, второй — через день, третий — ещё через день. Так можно выдавать обучение постепенно, не перегружая пользователя.

Напоминание после заявки

Клиент оставил заявку, получил подтверждение, а через 30 минут ему приходит сообщение: «Если хотите ускорить обработку, ответьте на пару вопросов».

Прогрев перед оплатой

Сначала человек получает пользу, затем через час — пример результата, а позже — предложение купить расширенный материал.

Поддержка после покупки

После оплаты бот может сразу выдать материал, а через сутки отправить инструкцию: «С чего начать» или «Что делать, если не получилось».

Связанные функции

• Готовые ответы
• Кнопки готовых ответов: общий обзор
• 🎯 Триггеры
• 📊 Блок-схема

Главное

«Таймер» позволяет отправлять сообщения не вручную, а по времени.

Это превращает готовые ответы в цепочки: обучение, прогрев, напоминания, сопровождение клиента и автоматическую выдачу следующих шагов.