Новости

Здесь публикуются не инструкции из документации, а близкие к проекту заметки: про мессенджеры, поддержку, базу знаний, CRM и работу человека вместе с нейросотрудником.

Свежие материалы

• Бизнес всё чаще начинается с сообщения в мессенджере
• Поддержка устаёт не от клиентов, а от повторов
• База знаний становится активным инструментом бизнеса
• Будущее автоматизации — не вместо людей, а вместе с людьми
• После переписки должна оставаться не только история чата