Nachrichten

Hier werden keine Anleitungen aus der Dokumentation veröffentlicht, sondern projektnahen Notizen: über Messenger, Support, Wissensdatenbanken, CRM und die Zusammenarbeit des Menschen mit dem Neurmitarbeiter.

Neueste Materialien

• Geschäfte beginnen zunehmend mit einer Nachricht im Messenger
• Support wird nicht von Kunden, sondern von Wiederholungen müde
• Wissensdatenbanken werden zu einem aktiven Geschäftsinstrument
• Die Zukunft der Automatisierung besteht nicht darin, Menschen zu ersetzen, sondern mit ihnen zusammenzuarbeiten
• Nach der Korrespondenz sollte nicht nur der Chatverlauf bleiben