Nyheder

Her offentliggøres ikke instruktioner fra dokumentationen, men noter tættere på projektet: om messengers, support, vidensbase, CRM og samarbejde mellem mennesker og neurale medarbejdere.

Frisk materiale

• Virksomheder begynder i stigende grad med en besked i messenger
• Supporten bliver ikke træt af kunderne, men af gentagelser
• Vidensbasen bliver et aktivt værktøj for forretningen
• Fremtiden for automatisering — ikke i stedet for mennesker, men sammen med mennesker
• Efter samtalen skal der ikke kun være en chat-historik