Новини

Тук се публикуват не инструкции от документацията, а близки до проекта бележки: за месинджърите, поддръжката, базата знания, CRM и работата на човека заедно с нейрослужител.

Свежи материали

• Бизнесът все по-често започва с съобщение в месинджъра
• Поддръжката се уморява не от клиентите, а от повторенията
• Базата знания става активен инструмент на бизнеса
• Бъдещето на автоматизацията е не вместо хора, а заедно с хора
• След кореспонденцията трябва да остане не само история на чата