Notícias

Aqui são publicadas notas próximas ao projeto, não instruções da documentação: sobre mensageiros, suporte, base de conhecimento, CRM e a colaboração entre humanos e um neurocolaborador.

Materiais recentes

• Os negócios cada vez mais começam com uma mensagem em um mensageiro
• O suporte se cansa não dos clientes, mas das repetições
• A base de conhecimento está se tornando uma ferramenta ativa de negócios
• O futuro da automação — não em lugar das pessoas, mas junto com as pessoas
• Após a conversa, deve restar não apenas o histórico do chat