ข่าวสาร

ที่นี่จะเผยแพร่บทความที่ไม่ใช่คำแนะนำจากเอกสาร แต่เป็นบันทึกที่เกี่ยวข้องกับโปรเจกต์: เกี่ยวกับแอปพลิเคชันส่งข้อความ, การสนับสนุน, ฐานความรู้, CRM และการทำงานของมนุษย์ร่วมกับเพื่อนร่วมงาน AI

สาระน่ารู้ใหม่

• ธุรกิจมักเริ่มต้นด้วยข้อความในแอปส่งข้อความมากขึ้นเรื่อยๆ
• การสนับสนุนไม่เหนื่อยจากลูกค้า แต่เหนื่อยจากการทำซ้ำ
• ฐานความรู้กลายเป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจ
• อนาคตของการทำงานอัตโนมัติคือไม่ใช่แทนที่คน แต่ร่วมกับคน
• หลังจากการสนทนาจะต้องเหลือเพียงประวัติการสนทนาเท่านั้น