Novosti

Ovde se objavljuju ne uputstva iz dokumentacije, već beleške bliske projektu: o mesendžerima, podršci, bazi znanja, CRM-u i radu ljudi zajedno sa neuro-saradnicima.

Sveži materijali

• Biznis sve češće počinje sa porukom u mesendžeru
• Podrška se umara ne od klijenata, već od ponavljanja
• Baza znanja postaje aktivan alat biznisa
• Budućnost automatizacije — ne umesto ljudi, već zajedno sa ljudima
• Posle prepiske ne sme ostati samo istorija čata