Notizie

Qui vengono pubblicate note legate al progetto, non istruzioni dalla documentazione: riguardo ai messenger, al supporto, alla base di conoscenza, al CRM e al lavoro dell'uomo insieme al collaboratore neurale.

Materiali recenti

• Il business inizia sempre più spesso con un messaggio in un messenger
• Il supporto si stanca non dei clienti, ma delle ripetizioni
• La base di conoscenza diventa uno strumento attivo per il business
• Il futuro dell'automazione — non invece delle persone, ma insieme alle persone
• Dopo la corrispondenza deve rimanere non solo la cronologia della chat