Nieuws

Hier worden geen instructies uit de documentatie gepubliceerd, maar relevante aantekeningen over het project: over messengers, ondersteuning, kennisbasis, CRM en de samenwerking tussen mensen en neurale medewerkers.

Nieuwe materialen

• Zakelijke communicatie begint steeds vaker met een bericht in een messenger
• Ondersteuning wordt niet moe van klanten, maar van herhalingen
• De kennisbasis wordt een actief hulpmiddel voor bedrijven
• De toekomst van automatisering is niet in plaats van mensen, maar samen met mensen
• Na de conversatie moet er niet alleen een chatgeschiedenis overblijven