Novosti

Ovdje se objavljuju ne upute iz dokumentacije, već bliske projektu bilješke: o messengerima, podršci, bazi znanja, CRM-u i radu čovjeka zajedno s neuro-helperom.

Svježi materijali

• Poslovanje sve češće počinje s porukom u messengeru
• Podrška umara ne od klijenata, već od ponavljanja
• Baza znanja postaje aktivni alat poslovanja
• Budućnost automatizacije — ne umjesto ljudi, već zajedno s ljudima
• Nakon prepiske ne bi trebala ostati samo povijest chata