Fréttir

Hér er ekki að finna leiðbeiningar úr skjölum, heldur nærandi skrif sem tengjast verkefninu: um skeytasíður, stuðning, þekkingarskalla, CRM og vinnu fólks ásamt taugasamskiptum.

Nýjustu efni

• Viðskipti byrja sífellt oftar á skilaboðum í skeytasíðum
• Stuðningur þreytist ekki vegna viðskiptavina, heldur vegna endurtekninga
• Þekkingarskallinn verður virk verkfæri fyrir viðskipti
• Framtíð sjálfvirkni er ekki í stað fólks, heldur með fólki
• Eftir skrif hópsins á að vera til ekki aðeins sögulegt spjall