Uutiset

Täällä julkaistaan ei ohjeita dokumentaatiosta, vaan projektin lähellä olevia muistiinpanoja: viestisovelluksista, tuesta, tietopankista, CRM:stä ja ihmisen työskentelystä neurotyöntekijän kanssa.

Uudet materiaalit

• Liiketoiminta alkaa yhä useammin viestillä mmessengerissä
• Tuki väsyy ei asiakkailta, vaan toistoilta
• Tietopankista tulee aktiivinen liiketoimintatyökalu
• Automatisoinnin tulevaisuus ei ole ihmisten sijaan, vaan ihmisten kanssa
• Kirjeenvaihdon jälkeen ei pitäisi jäädä vain chatti historia