Νέα

Εδώ δημοσιεύονται όχι οι οδηγίες από την τεκμηρίωση, αλλά σημειώσεις σχετικές με το έργο: για τους messengers, την υποστήριξη, τη βάση γνώσεων, το CRM και τη συνεργασία ανθρώπων με νευρωνικούς συνεργάτες.

Φρέσκα υλικά

• Η επιχείρηση ολοένα και πιο συχνά ξεκινά με μήνυμα σε messenger
• Η υποστήριξη κουράζεται όχι από τους πελάτες, αλλά από τις επαναλήψεις
• Η βάση γνώσεων γίνεται ενεργό εργαλείο για τις επιχειρήσεις
• Το μέλλον της αυτοματοποίησης — όχι αντί των ανθρώπων, αλλά μαζί με τους ανθρώπους
• Μετά από την αλληλογραφία δεν θα πρέπει να μένει μόνο το ιστορικό της συνομιλίας