Новини

Тут публікуються не інструкції з документації, а близькі до проєкту нотатки: про месенджери, підтримку, базу знань, CRM та роботу людини разом з нейроспівробітником.

Свіжі матеріали

• Бізнес все частіше починається з повідомлення в месенджері
• Підтримка втомлюється не від клієнтів, а від повторів
• База знань стає активним інструментом бізнесу
• Майбутнє автоматизації — не замість людей, а разом з людьми
• Після переписки має залишатися не лише історія чату