Berita

Di sini dipublikasikan catatan yang berkaitan dengan proyek, bukan instruksi dari dokumentasi: tentang messenger, dukungan, basis pengetahuan, CRM, dan kerja manusia bersama dengan neuro-karyawan.

Materi Terbaru

• Bisnis semakin sering dimulai dengan pesan di messenger
• Dukungan lelah bukan karena pelanggan, tetapi karena pengulangan
• Basis pengetahuan menjadi alat aktif bagi bisnis
• Masa depan otomatisasi — bukan menggantikan manusia, tetapi bersama manusia
• Setelah percakapan, tidak hanya sejarah chat yang harus tetap ada