Aktualności

Tutaj publikowane są nie instrukcje z dokumentacji, a bliskie projektowi notatki: o komunikatorach, wsparciu, bazie wiedzy, CRM i współpracy ludzi z neuropracownikami.

Świeże materiały

• Biznes coraz częściej zaczyna się od wiadomości w komunikatorze
• Wsparcie męczy się nie od klientów, a od powtórzeń
• Baza wiedzy staje się aktywnym narzędziem biznesu
• Przyszłość automatyzacji — nie zamiast ludzi, a razem z ludźmi
• Po rozmowie powinna pozostawać nie tylko historia czatu