⏱ Időzítő: késleltetett üzenetek kész válaszokban

Az «⏱ Időzítő» gombra van szükség, hogy egy másik üzenetet küldjünk a megadott idő után a jelenlegi kész válasz után.

Ezzel üzenetláncokat építhetünk: először az ember megkapja az első anyagot, majd egy perc múlva a pontosítást, egy óra múlva az emlékeztetőt, egy nap múlva pedig a következő lépést.

Mi ez a gomb

Amikor a felhasználó megnyomja az «Időzítő» gombot, a bot felajánlja, hogy válasszon:

1. az üzenetet, amelyet a jelenlegi után kell küldeni;
2. a percek számát, amikor el kell küldeni.

Időjavaslat:

• 0 — azonnali küldés;
• 1 — 1 perc múlva;
• 60 — 1 óra múlva;
• 1440 — 1 nap múlva;
• 43200 — körülbelül egy hónap múlva.

Kép helye

Itt be lehet illeszteni egy képernyőképet a botról, amelyen az üzenet kiválasztása és az időajánlat: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Miért van szükség erre az üzletnek

Az időzítő segít emlékezni a következő ügyfélkapcsolatokra.

Időzítő nélkül a menedzsernek manuálisan kell emlékeznie, kinek és mikor kell elküldeni a folytatást. Időzítővel a rendszer ezt automatikusan végzi.

Ez hasznos a:

• vásárlás előtti felvezetéshez;
• lépésről lépésre történő tanításhoz;
• emlékeztetők küldéséhez;
• a következő lecke kiadásához;
• a kérelem utáni támogatáshoz;
• automatikus üzenetsorozatokhoz;
• az ügyfél finom visszavezetéséhez az ajánlathoz.

Mikor használjuk

Az időzítőt akkor érdemes használni, amikor az üzenetnek nem kell azonnal érkeznie, de fontos, hogy a megfelelő pillanatban küldjük el.

Például:

• 5 perccel a kérelem után küldjünk útmutatót;
• 1 órával később emlékeztessünk a fizetésre;
• 1 nappal később küldjünk következő leckét;
• néhány nap múlva megkérdezzük, hogy sikerült-e minden;
• az első üzenet után azonnal küldjünk el egy második blokkot, ha hosszú szöveget kell megosztanunk.

Hogyan használjuk lépésről lépésre

1. Nyisd meg a kész választ, amely után a folytatás következik.
2. Kattints az «⏱ Időzítő» gombra.
3. Válaszd ki a következő küldendő üzenetet.
4. Add meg a késleltetést percekben.
5. Mentsd el a beállítást.
6. Ellenőrizd a szkriptet egy tesztfelhasználón.

Az időzítő szerkesztése JSON-on keresztül

A menüben van egy «Időzítő szerkesztése» gomb.

Ez hasonló logikával működik, mint a gombok szerkesztése: a struktúra kézzel, JSON formátumban is módosítható.

Ez hasznos, ha:

• gyorsan szeretnél javítani néhány időzítőt;
• meg szeretnéd nézni a késleltetett válaszok jelenlegi struktúráját;
• tömegesen szeretnél késleltetéseket cserélni;
• hasonló láncot szeretnél áthelyezni üzenetek között;
• pontosan szeretnél beállítani több következő üzenetet.

Ha csak egy egyszerű időzítőt kell hozzáadni, a hagyományos felületet érdemes használni. A JSON a pontosabb és tömegesebb beállításhoz való.

Az összes időzítő alaphelyzetbe állítása

Az összes időzítő alaphelyzetbe állítása is lehetséges.

Ez eltávolítja a következő késleltetett üzeneteket az aktuális kész válaszból.

Alaphelyzetbe állítás előtt érdemes ellenőrizni, hogy az üzenet nem szerepel-e egy aktív értékesítési tölcsérben. Különben az ügyfél megkaphatja az első üzenetet, de nem kapja meg a tervezett folytatást.

Felhasználási esetek

Mini-kurzus a Telegramon

Az ember az első leckét azonnal megkapja, a másodikat egy nap múlva, a harmadikat pedig még egy nappal később. Így fokozatosan lehet a tanulást biztosítani, anélkül, hogy túlterhelnénk a felhasználót.

Emlékeztető a kérelem után

Az ügyfél leadta a kérelmet, megkapta a megerősítést, majd 30 perc múlva érkezik az üzenet: „Ha szeretné gyorsítani a feldolgozást, válaszoljon néhány kérdésre”.

Felvezetés a fizetés előtt

Először az ember hasznot kap, majd egy óra múlva a példa eredményt, később pedig egy ajánlatot a kiterjesztett anyag megvásárlására.

Támogatás a vásárlás után

A befizetés után a bot azonnal kiadhatja az anyagot, majd egy nappal később elküldheti az útmutatót: „Mivel kezdjem” vagy „Mi a teendő, ha nem sikerült”.

Kapcsolódó funkciók

• Kész válaszok
• Kész válaszok gombjai: általános áttekintés
• 🎯 Kioldók
• 📊 Áramlási diagram

Főbb pontok

Az «Időzítő» lehetővé teszi, hogy az üzeneteket ne kézzel, hanem időben küldjük el.

Ez a kész válaszokat láncokká alakítja: tanulás, felvezetés, emlékeztetők, ügyfél kísérő és a következő lépések automatikus kiadása.