⏱ Ajastin: viivästyneet viestit valmiissa vastauksissa

Painike «⏱ Ajastin» tarvitaan lähettämään toinen viesti tietyn ajan kuluttua nykyisestä valmiista vastauksesta.

Näin voi rakentaa viestiketjuja: ensin henkilö saa ensimmäisen materiaalin, sitten minuutin kuluttua - täsmennyksen, tunnin kuluttua - muistutuksen, päivän kuluttua - seuraavan askeleen.

Mitä tämä painike tekee

Kun käyttäjä painaa «Ajastin», botti tarjoaa valittavaksi:

1. viestin, joka on lähetettävä nykyisen jälkeen;
2. minuuttien määrän, jonka kuluttua sen on lähetettävä.

Aikavihje:

• 0 - lähetä heti;
• 1 - minuutin kuluttua;
• 60 - tunnin kuluttua;
• 1440 - vuorokauden kuluttua;
• 43200 - noin kuukauden kuluttua.

Kuvakaappauksen paikka

Tänne voi lisätä kuvakaappauksen botista viestin valintaan ja aikavihjeisiin: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Miksi tämä on tärkeää liiketoiminnalle

Ajastin auttaa muistamaan seuraavat kontaktit asiakkaan kanssa.

Ilman ajastinta managerin on muistettava manuaalisesti, kenelle ja milloin lähettää jatkoa. Ajastimen avulla järjestelmä tekee tämän automaattisesti.

Tämä on hyödyllistä:

• ostoprosessin lämmittelyssä;
• koulutuksessa vaiheittain;
• muistutuksissa;
• seuraavan oppitunnin antamisessa;
• tuen antamisessa hakemuksen jälkeen;
• automaattisessa viestisarjassa;
• pehmeässä asiakkaan palauttamisessa tarjoukseen.

Milloin käyttää

Ajastinta kannattaa käyttää, kun viestin ei tarvitse saapua heti, mutta sen on tärkeää saapua oikeaan aikaan.

Esimerkiksi:

• viiden minuutin kuluttua hakemuksesta lähetä ohjeet;
• tunnin kuluttua muistuta maksusta;
• vuorokauden kuluttua lähetä seuraava oppitunti;
• muutaman päivän kuluttua kysy, onnistuiko kaikki;
• heti ensimmäisen viestin jälkeen lähetä toinen osa, jos pitkiä tekstejä on tarpeen jakaa.

Kuinka käyttää vaiheittain

1. Avaa valmiit vastaukset, jonka jälkeen jatko on lähetettävä.
2. Paina «⏱ Ajastin».
3. Valitse viesti, joka on lähetettävä seuraavaksi.
4. Määrittele viivästys minuuteissa.
5. Tallenna asetus.
6. Testaa skenaario testikäyttäjällä.

Muokkaa ajastinta JSONin kautta

Valikossa on painike «Muokkaa ajastinta».

Se toimii samankaltaisella logiikalla kuin painikkeiden muokkaaminen: voit muokata rakennetta manuaalisesti JSON-formaatissa.

Tämä on kätevää, jos tarvitset:

• nopeasti korjata useita ajastimia;
• tarkistaa nykyisen rakenteen viivästyneistä vasteista;
• massakirjaa viivästyksiä;
• siirtää samanlaisia ketjuja viestien välillä;
• tarkasti säätää useita seuraavia viestejä.

Jos tarvitset vain yhden yksinkertaisen ajastimen, on parempi käyttää tavallista käyttöliittymää. JSON on tarkempaa ja massamuokkaamista varten.

Nollaa kaikki ajastetut vastaukset

Voit myös nollata kaikki ajastetut vastaukset.

Tämä poistaa liitetyt viivästyneet viestit nykyisestä valmiista vastauksesta.

Ennen nollaamista on parempi tarkistaa, käytetäänkö viestiä aktiivisessa myyntifunnelissa. Muuten asiakas voi saada ensimmäisen viestin, mutta ei saa suunniteltua jatkoa.

Käyttötapaukset

Mini-kurssi Telegramissa

Henkilö saa ensimmäisen oppitunnin heti, toisen - päivän kuluttua, kolmannen - taas päivän kuluttua. Näin oppimista voidaan jakaa vaiheittain ilman käyttäjän ylikuormittamista.

Muistutus hakemuksen jälkeen

Asiakas on jättänyt hakemuksen, saanut vahvistuksen, ja 30 minuutin kuluttua hänelle tulee viesti: "Jos haluat nopeuttaa käsittelyä, vastaa muutamaan kysymykseen."

Lämmittely maksun ennen

Aluksi henkilö saa hyötyä, sitten tunnin kuluttua - esimerkin tuloksesta, ja myöhemmin - tarjouksen ostaa laajennettua materiaalia.

Tuki ostoksen jälkeen

Maksun jälkeen botti voi heti antaa materiaalin, ja vuorokauden kuluttua lähettää ohjeet: "Mistä aloittaa" tai "Mitä tehdä, jos ei onnistunut."

Liittyvät toiminnot

• Valmiit vastaukset
• Valmiiden vastausten painikkeet: yleiskatsaus
• 🎯 Laukaisijat
• 📊 Virtakaavio

Pääkohdat

«Ajastin» mahdollistaa viestien lähettämisen ei manuaalisesti, vaan ajankohdan mukaan.

Tämä muuttaa valmiit vastaukset ketjuiksi: koulutukseksi, lämmittelyksi, muistutuksiksi, asiakkaan tukemiseksi ja seuraavien askelten automaattiseksi antamiseksi.