⏱ Таймер: одложени пораки во готови одговори

Копчето «⏱ Таймер» е потребно за да се испрати друга порака по одредено време по тековниот готов одговор.

На овој начин можете да изградите синџири на пораки: прво лице добива првиот материјал, потоа по една минута — разјаснување, по еден час — потсетување, по еден ден — следниот чекор.

Што е ова копче

Кога корисникот го притисне «Таймер», ботот нуди да избере:

1. пораката која треба да се испрати по тековната;
2. бројот на минути, по кои треба да се испрати.

Совет за време:

• 0 — испрати веднаш;
• 1 — по 1 минута;
• 60 — по 1 час;
• 1440 — по ден;
• 43200 — приближно по еден месец.

Место за сликата

Тука можете да додадете слика од бота со избор на порака и совет за минути: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Зошто е ова важно за бизнисот

Таймерот помага да не се заборават следните контакти со клиентот.

Без таймер, менаџерот мора рачно да запамети кому и кога да испрати продолжение. Со таймерот, системот тоа го прави автоматски.

Ова е корисно за:

• загревање пред купување;
• обука по чекори;
• потсетувања;
• испраќање на следниот час;
• спроведување по барањето;
• автоматска серија пораки;
• нежно враќање на клиентот на понудата.

Кога да се користи

Таймерот треба да се користи кога пораката не треба да дојде веднаш, но е важно да биде испратена во вистинскиот момент.

На пример:

• по 5 минути по барањето испратете упатство;
• по еден час потсетете за плаќање;
• по еден ден испратете следниот час;
• по неколку дена прашајте дали сè е во ред;
• веднаш по првата порака испратете втор блок, ако треба да се подели долг текст.

Како да се користи чекор по чекор

1. Отворете го готовиот одговор, по кој треба да следи продолжение.
2. Притиснете «⏱ Таймер».
3. Изберете ја пораката што треба да се испрати следна.
4. Наведете го времето на одложување во минути.
5. Сачувајте ја настройката.
6. Проверете го сценариото на тестен корисник.

Редактирајте таймер преку JSON

Во менито има копче «Редактирај таймер».

Тоа работи по слична логика со уредување на копчињата: можете рачно да ја промените структурата во JSON формат.

Ова е корисно ако треба:

• брзо да поправите неколку таймери;
• да ја видите актуелната структура на одложените одговори;
• масовно да замените одложувања;
• да пренесете сличен синџир помеѓу пораките;
• точно да ги прилагодите неколку последователни пораки.

Ако треба да додадете еден прост таймер, подобро е да се користи стандардниот интерфејс. JSON — за по-прецизна и масовна конфигурација.

Ресетирајте ги сите одговори по таймер

Исто така можете да ресетирате сите одговори по таймер.

Ова ги отстранува поврзаните одложени пораки од тековниот готов одговор.

Пред ресетирањето, подобро е да проверите дали пораката не се користи во активната воронка. Во спротивно, клиентот може да добие прва порака, но да не ја добие планираната продолжение.

Користење на случаи

Мини-курс во Telegram

Лицето го добива првиот час веднаш, вториот — по еден ден, третиот — повторно по еден ден. На овој начин можете да дадете обука постепено, без да го пренатрупате корисникот.

Потсетување по барањето

Клиентот оставил барање, добил потврда, а по 30 минути добива порака: «Ако сакате да го забрзате процесот, одговорете на неколку прашања».

Загревање пред плаќање

Прво лицето добива корист, потоа по еден час — пример за резултат, а подоцна — понуда да купи проширен материјал.

Поддршка по купувањето

По плаќањето, ботот може веднаш да испрати материјал, а по еден ден да испрати упатство: «Од каде да започнете» или «Што да правите ако не успеете».

Поврзани функции

• Готови одговори
• Копчиња на готовите одговори: општ преглед
• 🎯 Тригери
• 📊 Блок-сhema

Главно

«Таймер» овозможува да се испраќаат пораки не рачно, туку по време.

Ова ги претвора готовите одговори во синџири: обука, загревање, потсетувања, следење на клиентот и автоматска испорака на следните чекори.