⏱ Timer: fördröjda meddelanden i färdiga svar

Knappen «⏱ Timer» är nödvändig för att skicka ett annat meddelande efter en angiven tid från det aktuella färdiga svaret.

Så kan man skapa kedjor av meddelanden: först får personen det första materialet, sedan efter en minut – en uppföljning, efter en timme – en påminnelse, efter en dag – nästa steg.

Vad är denna knapp

När användaren trycker på «Timer», föreslår botten att välja:

1. meddelandet som ska skickas efter det aktuella;
2. antalet minuter efter vilket det ska skickas.

Tidsguide:

• 0 – skicka direkt;
• 1 – efter 1 minut;
• 60 – efter 1 timme;
• 1440 – efter ett dygn;
• 43200 – ungefär efter en månad.

Plats för skärmdump

Här kan du lägga till en skärmdump från botten med valet av meddelande och tidsguiden för minuter: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Varför detta behövs för företag

Timern hjälper till att inte glömma de kommande kontakterna med kunden.

Utan timern behöver managern manuellt komma ihåg vem och när de ska skicka fortsättningen. Med timern gör systemet detta automatiskt.

Detta är användbart för:

• uppvärmning före köp;
• stegvis utbildning;
• påminnelser;
• tillhandahållande av nästa lektion;
• uppföljning efter ansökan;
• automatisk serie av meddelanden;
• mjukt återförande av kunden till erbjudandet.

När man ska använda

Timern bör användas när meddelandet inte ska komma direkt, men det är viktigt att skicka det i rätt ögonblick.

Till exempel:

• efter 5 minuter från ansökan skicka instruktionen;
• påminna om betalning efter en timme;
• skicka nästa lektion efter ett dygn;
• efter några dagar fråga om allt har fungerat;
• omedelbart efter första meddelandet skicka andra blocket, om man behöver dela upp en lång text.

Hur man använder steg för steg

1. Öppna det färdiga svaret efter vilket fortsättningen ska gå.
2. Tryck på «⏱ Timer».
3. Välj meddelandet som ska skickas härnäst.
4. Ange fördröjningen i minuter.
5. Spara inställningen.
6. Kontrollera scenariot på en testanvändare.

Redigera timern via JSON

I menyn finns en knapp «Redigera timer».

Den fungerar enligt en liknande logik som redigering av knappar: man kan manuellt ändra strukturen i JSON-format.

Detta är praktiskt om man behöver:

• snabbt rätta till flera timers;
• se den aktuella strukturen för fördröjda svar;
• massersätta fördröjningar;
• flytta en liknande kedja mellan meddelanden;
• justera flera efterföljande meddelanden exakt.

Om du behöver lägga till en enkel timer är det bättre att använda det vanliga gränssnittet. JSON – för mer exakt och massanpassning.

Återställ alla svar från timern

Man kan också återställa alla svar från timern.

Detta tar bort de kopplade fördröjda meddelandena från det aktuella färdiga svaret.

Innan återställningen är det bäst att kontrollera att meddelandet inte används i en aktiv tratt. Annars kan kunden få det första meddelandet, men inte få den planerade fortsättningen.

Användningsfall

Mini-kurs i Telegram

Personen får första lektionen direkt, andra – efter en dag, tredje – ytterligare en dag senare. Så kan man ge utbildning stegvis utan att överbelasta användaren.

Påminnelse efter ansökan

Kunden har lämnat en ansökan, fått en bekräftelse, och efter 30 minuter får hen ett meddelande: «Om du vill påskynda processen, svara på ett par frågor.»

Uppvärmning före betalning

Först får personen nytta, sedan efter en timme – ett exempel på resultatet, och senare – ett erbjudande att köpa utökat material.

Stöd efter köp

Efter betalningen kan botten omedelbart ge material, och efter ett dygn skicka en instruktion: «Vad man ska börja med» eller «Vad man ska göra om det inte fungerade.»

Relaterade funktioner

• Färdiga svar
• Knappar för färdiga svar: allmän översikt
• 🎯 Trigger
• 📊 Flödesschema

Huvudpunkten

«Timer» möjliggör att skicka meddelanden inte manuellt, utan vid rätt tidpunkt.

Detta omvandlar färdiga svar till kedjor: utbildning, uppvärmning, påminnelser, kundsupport och automatisk tillhandahållande av nästa steg.