⏱ טיימר: הודעות נדחות בתשובות מוכנות

הלחצן «⏱ טיימר» נדרש כדי לשלוח הודעה אחרת לאחר זמן שנקבע לאחר תשובה מוכנה.

כך ניתן לבנות שרשראות הודעות: תחילה האדם מקבל את החומר הראשון, לאחר דקה – הבהרה, לאחר שעה – תזכורת, לאחר יום – הצעד הבא.

מהו הלחצן הזה

כאשר המשתמש לוחץ על «טיימר», הבוט מציע לבחור:

1. הודעה שיש לשלוח לאחר הנוכחית;
2. מספר הדקות שצריכות לעבור לפני שהיא תשלח.

הנחיות לזמן:

• 0 – לשלוח מיד;
• 1 – לאחר דקה אחת;
• 60 – לאחר שעה אחת;
• 1440 – לאחר יום;
• 43200 – לאחר כחודש.

מקום לסקרין-שוט

כאן ניתן להוסיף סקרין-שוט מהבוט עם בחירת הודעה והנחיות לדקות: 0, 1, 60, 1440, 43200.

למה זה חשוב לעסק

הטיימר מסייע לא לשכוח על מגעים הבאים עם הלקוח.

ללא טיימר, המנהל צריך לזכור ידנית למי ומתי לשלוח המשך. עם טיימר, המערכת עושה זאת באופן אוטומטי.

זה מועיל ל:

• חימום לפני רכישה;
• הכשרה בצעדים;
• תזכורות;
• מסירת השיעור הבא;
• ליווי לאחר הבקשה;
• סדרת הודעות אוטומטיות;
• החזרת לקוח להצעה בעדינות.

מתי להשתמש

יש להשתמש בטיימר כאשר ההודעה לא צריכה להגיע מיד, אך חשוב לשלוח אותה ברגע הנכון.

למשל:

• לאחר 5 דקות מהבקשה לשלוח הוראות;
• לאחר שעה להזכיר על תשלום;
• לאחר יום לשלוח את השיעור הבא;
• לאחר כמה ימים לשאול אם הכל הצליח;
• מיד לאחר ההודעה הראשונה לשלוח את החלק השני, אם יש צורך לחלק טקסט ארוך.

כיצד להשתמש שלב אחר שלב

1. פתח את התשובה המוכנה שאחריה צריך לבוא ההמשך.
2. לחץ על «⏱ טיימר».
3. בחר את ההודעה שיש לשלוח הבאה.
4. ציין את ההשהיה בדקות.
5. שמור את ההגדרה.
6. בדוק את הסצנריו על משתמש נחשוני.

לערוך טיימר דרך JSON

בתפריט יש כפתור «ערוך טיימר».

זה פועל לפי הגיונם של עריכת כפתורים: ניתן לשנות ידנית את המבנה בפורמט JSON.

זה נוח כשצריך:

• לתקן במהירות כמה טיימרים;
• לראות את המבנה הנוכחי של התשובות הנדחות;
• להחליף השהיות המוניות;
• להעביר שרשרת דומה בין הודעות;
• להתאים בדיוק כמה הודעות לאחר מכן.

אם יש צורך להוסיף טיימר פשוט אחד, עדיף להשתמש בממשק הרגיל. JSON – עבור התאמה מדויקת ומונית.

לאפס את כל התשובות לפי טיימר

כמו כן, ניתן לאפס את כל התשובות לפי טיימר.

זה מוחק את ההודעות הנדחות הקשורות לתשובה המוכנה הנוכחית.

לפני האיפוס, כדאי לבדוק אם ההודעה בשימוש בפאנל פעיל. אחרת, הלקוח עשוי לקבל את ההודעה הראשונה, אך לא את ההמשך המתוכנן.

מקרים לשימוש

מיני-קורס ב-Telegram

האדם מקבל את השיעור הראשון מיד, השני – לאחר יום, השלישי – לאחר יום נוסף. כך ניתן להעניק הכשרה בהדרגה, מבלי להעמיס על המשתמש.

תזכורת לאחר בקשה

הלקוח השאיר בקשה, קיבל אישור, ולאחר 30 דקות הוא מקבל הודעה: «אם רוצים לזרז את ההליך, אנא ענו על כמה שאלות».

חימום לפני תשלום

בהתחלה האדם מקבל תועלת, לאחר מכן לאחר שעה – דוגמת תוצאה, ולאחר מכן – הצעה לרכוש חומר מורחב.

תמיכה לאחר רכישה

לאחר התשלום, הבוט יכול מיד למסור את החומר, ולאחר יום לשלוח הוראות: «מאיפה להתחיל» או «מה לעשות אם זה לא הצליח».

פונקציות קשורות

• תשובות מוכנות
• כפתורים בתשובות מוכנות: סקירה כללית
• 🎯 טראיגרים
• 📊 תרשים זרימה

עיקרי הדברים

«טיימר» מאפשר לשלוח הודעות לא באופן ידני, אלא לפי זמן.

זה הופך את התשובות המוכנות לשרשראות: הכשרה, חימום, תזכורות, ליווי לקוחות והענקת הצעדים הבאים באופן אוטומטי.