⏱ 定时器：延迟发送的消息在预设回复中

“⏱ 定时器”按钮用于在当前预设回复后，通过指定的时间发送另一条消息。

这样可以建立消息链：首先用户收到第一条内容，然后在一分钟后收到进一步的说明，一个小时后收到提醒，接着一天后发送下一步。

这个按钮是干什么的

当用户点击“定时器”时，机器人会提示选择：

1. 要在当前消息之后发送的消息；
2. 发送该消息的分钟数。

时间提示：

• 0 — 立即发送；
• 1 — 一分钟后；
• 60 — 一小时后；
• 1440 — 一天后；
• 43200 — 大约一个月后。

截图位置

这里可以添加机器人界面中选择消息和分钟提示的截图：0, 1, 60, 1440, 43200。

这对企业有什么用

定时器帮助记住与客户的下一个接触。

如果没有定时器，经理需要手动记住应该在何时向谁发送后续消息。有了定时器，系统会自动执行这一过程。

这对以下方面特别有用：

• 购买前的热身；
• 分步教学；
• 提醒；
• 发放下一个课程；
• 申请后的跟进；
• 自动消息系列；
• 温和地将客户引导回提议。

何时使用

当消息不应立即到达，但在正确的时刻发送非常重要时，应使用定时器。

例如：

• 在申请后五分钟发送说明；
• 一小时后提醒支付；
• 一天后发送下一节课；
• 几天后询问是否顺利；
• 在第一条消息后立即发送第二个区块，以便拆分较长的文本。

如何逐步使用

1. 打开需后续回复的预设回复。
2. 点击“⏱ 定时器”。
3. 选择需下发的下一条消息。
4. 指定延迟的分钟数。
5. 保存设置。
6. 在测试用户中检查脚本。

通过 JSON 编辑定时器

菜单中有“编辑定时器”按钮。

它的工作逻辑与编辑按钮类似：可以手动改变 JSON 格式的结构。

这很方便，适用于：

• 快速修正多个定时器；
• 查看当前的延迟回复结构；
• 批量替换延迟时间；
• 在消息之间转移类似的链条；
• 精确配置多个后续消息。

如果只需要添加一个简单的定时器，最好使用普通界面。JSON则适用于更精确和批量的配置。

重置所有定时回复

也可以重置所有定时回复。

这会删除当前预设回复中绑定的延迟消息。

在重置之前，最好检查所选择的消息是否在活动的漏斗中使用。否则，客户可能会收到第一条消息，但不会收到计划中的后续内容。

使用案例

Telegram中的迷你课程

用户会立即收到第一节课，第二节课将在一天后送达，第三节课则在再过一天。这样可以逐步进行教学，而不会使用户感到负担。

申请后的提醒

客户提交了申请，收到确认后，30分钟后收到消息：“如果想加快处理速度，请回答几个问题”。

支付前的热身

用户首先获取实用信息，接着一小时后发送结果示例，随后提供购买扩展材料的建议。

购买后的支持

支付后，机器人可以立即提供材料，24小时后再发送说明：“该从哪里开始”或“如果遇到问题该怎么办”。

相关功能

• 预设回复
• 预设回复按钮的总体概述
• 🎯 触发器
• 📊 流程图

主要内容

“定时器”允许按时间发送消息，而不是手动发送。

这将预设回复转变为消息链：教学、热身、提醒、客户跟进和自动下一步。