⏱ Timer: forsinkede beskeder i klarbeskeder

Knappen «⏱ Timer» er nødvendig for at sende en anden besked efter et angivet tidsrum efter den nuværende klarbesked.

Sådan kan man opbygge kæder af beskeder: først modtager personen første materiale, derefter om et minut — en opfølgning, om en time — en påmindelse, om en dag — næste skridt.

Hvad er denne knap

Når brugeren klikker på «Timer», tilbyder botten at vælge:

1. den besked, der skal sendes efter den nuværende;
2. antallet af minutter, hvorefter den skal sendes.

Tidsindikator:

• 0 — send straks;
• 1 — efter 1 minut;
• 60 — efter 1 time;
• 1440 — efter 24 timer;
• 43200 — cirka efter en måned.

Plads til screenshot

Her kan der tilføjes et screenshot fra botten med valg af besked og tidsindikator: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Hvorfor det er vigtigt for virksomheden

Timeren hjælper med at huske de næste kontaktpunkter med kunden.

Uden timeren skal managere manuelt huske, hvem og hvornår de skal sende opfølgning. Med timeren gør systemet dette automatisk.

Det er nyttigt til:

• opvarmning inden køb;
• trin-for-trin undervisning;
• påmindelser;
• udsendelse af næste lektion;
• opfølgning efter ansøgning;
• automatisk serie af beskeder;
• blid tilbagevenden af kunden til tilbuddet.

Hvornår man skal bruge det

Timeren skal bruges, når beskeden ikke skal komme straks, men det er vigtigt at sende den på det rigtige tidspunkt.

For eksempel:

• efter 5 minutter sende en vejledning;
• efter en time minde om betaling;
• efter et døgn sende næste lektion;
• efter et par dage spørge, om alt gik godt;
• straks efter første besked sende det andet blok, hvis langt tekst skal opdeles.

Sådan bruger du det trin-for-trin

1. Åbn den klarbesked, efter hvilken der skal følge en opfølgning.
2. Klik på «⏱ Timer».
3. Vælg den besked, der skal sendes som næste.
4. Angiv forsinkelsen i minutter.
5. Gem indstillingen.
6. Test scenariet på en testbruger.

Redigere timeren via JSON

I menuen er der en knap «Rediger timer».

Den fungerer efter en lignende logik som redigering af knapper: man kan manuelt ændre strukturen i JSON-format.

Det er praktisk, hvis man skal:

• hurtigt rette flere timere;
• se den nuværende struktur af forsinkede svar;
• masseerstatte forsinkelser;
• flytte en lignende kæde mellem beskeder;
• finjustere flere kommende beskeder.

Hvis man skal tilføje én simpel timer, er det bedre at bruge det almindelige interface. JSON — til mere præcis og massiv indstilling.

Nulstil alle svar efter timeren

Man kan også nulstille alle svar efter timeren.

Dette fjerner de tilknyttede forsinkede beskeder fra den nuværende klarbesked.

Før nulstillingen er det bedst at tjekke, om beskeden ikke bruges i en aktiv tragt. Ellers kan kunden modtage den første besked, men ikke få den planlagte opfølgning.

Brugsområder

Mini-kursus i Telegram

En person modtager første lektion straks, anden — efter en dag, tredje — endnu en dag senere. Sådan kan man give undervisningen gradvist, uden at overbelaste brugeren.

Påmindelse efter ansøgning

Kunden har sendt en ansøgning, modtaget en bekræftelse, og efter 30 minutter modtager de beskeden: «Hvis du vil fremskynde behandlingen, så svar på et par spørgsmål».

Opvarmning inden betaling

Først modtager personen værdi, derefter efter en time — en eksempel på resultatet, og senere — et tilbud om at købe det udvidede materiale.

Support efter køb

Efter betaling kan botten straks udlevere materialet, og efter et døgn sende vejledningen: «Hvor skal man starte» eller «Hvad skal man gøre, hvis det ikke lykkedes».

Relaterede funktioner

• Klarbeskeder
• Knapper til klarbeskeder: overordnet oversigt
• 🎯 Udløsere
• 📊 Flowchart

Hovedpunkt

«Timer» gør det muligt at sende beskeder ikke manuelt, men efter tid.

Det forvandler klarbeskeder til kæder: undervisning, opvarmning, påmindelser, kundesupport og automatisk udsendelse af næste skridt.