⏱ Časovač: odložené správy v predpripravených odpovediach

Tlačidlo „⏱ Časovač“ je potrebné na odoslanie inej správy po uplynutí požadovaného času po aktuálnej predpripravenej odpovedi.

Takto je možné budovať reťazce správ: najprv človek dostane prvý materiál, potom o minútu – upresnenie, o hodinu – pripomienku, o deň – ďalší krok.

Čo je to za tlačidlo

Keď používateľ stlačí „Časovač“, bot navrhne vybrať:

1. správu, ktorá sa má odoslať po aktuálnej;
2. počet minút, po ktorých sa má odoslať.

Nápoveda k času:

• 0 – odoslať hneď;
• 1 – za 1 minútu;
• 60 – za 1 hodinu;
• 1440 – za 24 hodín;
• 43200 – približne za mesiac.

Miesto pre screenshot

Sem môžete pridať screenshot z bota s výberom správy a nápovedou po minútach: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Načo je to potrebné pre podnikanie

Časovač pomáha nezabudnúť na ďalšie dotyky s klientom.

Bez časovača si manažér musí manuálne pamätať, komu a kedy poslať pokračovanie. S časovačom to systém robí automaticky.

Je to užitočné pre:

• zahrievanie pred kúpou;
• učenie po krokoch;
• pripomienky;
• poskytnutie ďalšej lekcie;
• sprevádzanie po žiadosti;
• automatickú sériu správ;
• jemný návrat klienta k ponuke.

Kedy použiť

Časovač by sa mal použiť, keď správa nemá prísť hneď, ale je dôležité odoslať ju v správny čas.

Napríklad:

• po 5 minútach po žiadosti poslať inštrukciu;
• po hodine pripomenúť platbu;
• po 24 hodinách poslať ďalšiu lekciu;
• o niekoľko dní sa opýtať, či všetko vyšlo;
• hneď po prvej správe poslať druhý blok, ak je potrebné rozdeliť dlhý text.

Ako použiť krok za krokom

1. Otvorte predpripravenú odpoveď, po ktorej má ísť pokračovanie.
2. Stlačte „⏱ Časovač“.
3. Vyberte správu, ktorú je potrebné poslať ako ďalšiu.
4. Uveďte oneskorenie v minútach.
5. Uložte nastavenie.
6. Skontrolujte scenár na testovacom používateľovi.

Upraviť časovač cez JSON

V menu je tlačidlo „Upraviť časovač“.

Pracuje na podobnej logike ako úprava tlačidiel: môžete manuálne zmeniť štruktúru vo formáte JSON.

Je to pohodlné, ak potrebujete:

• rýchlo opraviť niekoľko časovačov;
• pozrieť sa na aktuálnu štruktúru odložených odpovedí;
• masovo nahradiť oneskorenia;
• preniesť podobný reťazec medzi správami;
• presne nastaviť niekoľko následných správ.

Ak potrebujete pridať jeden jednoduchý časovač, lepšie je použiť bežné rozhranie. JSON je pre presnejšie a hromadné nastavenia.

Resetovať všetky odpovede podľa časovača

Taktiež je možné resetovať všetky odpovede podľa časovača.

To odstráni priradené odložené správy k aktuálnej predpripravené odpovedi.

Pred resetovaním je lepšie skontrolovať, či sa správa nepoužíva v aktívnom sales funnel. Inak môže klient získať prvú správu, ale nezíska plánované pokračovanie.

Prípady použitia

Mini-kurz v Telegrame

Človek dostane prvú lekciu hneď, druhú – za deň, tretiu – ešte za deň. Takto je možné poskytovať učenie postupne, bez preťaženia používateľa.

Pripomienka po žiadosti

Klient podal žiadosť, dostal potvrdenie, a o 30 minút mu príde správa: „Ak chcete urýchliť spracovanie, odpovedzte na pár otázok“.

Zahrievanie pred platbou

Najprv človek dostane užitočné informácie, potom za hodinu – príklad výsledku, a neskôr – ponuku na kúpu rozšíreného materiálu.

Podpora po nákupe

Po platbe bot môže hneď poskytnúť materiál, a po 24 hodinách poslať inštrukciu: „Od čoho začať“ alebo „Čo robiť, ak sa to nepodarilo“.

Súvisiace funkcie

• Predpripravené odpovede
• Tlačidlá predpripravených odpovedí: všeobecný prehľad
• 🎯 Spúštače
• 📊 Bloková schéma

Hlavné

„Časovač“ umožňuje posielať správy nie manuálne, ale časovo.

To pretvára predpripravené odpovede na reťazce: učenie, zahrievanie, pripomienky, sprevádzanie klienta a automatické poskytovanie nasledujúcich krokov.