⏱ Laikmatis: atidėtos žinutės paruoštuose atsakymuose

Mygtukas „⏱ Laikmatis“ reikalingas, kad būtų galima siųsti kitą žinutę po tam tikro laiko po šiuo metu esančio paruošto atsakymo.

Taip galima kurti žinučių grandines: pirmiausia žmogus gauna pirmą medžiagą, tada po minutės — papildantį klausimą, po valandos — priminimą, po dienos — kitą žingsnį.

Kas tai yra už mygtuko

Kai vartotojas paspaudžia „Laikmatis“, bot'as siūlo pasirinkti:

1. žinutę, kuri turi būti išsiųsta po dabartinės;
2. minučių skaičių, po kurio ją reikia išsiųsti.

Laiko nurodymai:

• 0 — išsiųsti iškart;
• 1 — po 1 minutės;
• 60 — po 1 valandos;
• 1440 — po paros;
• 43200 — maždaug po mėnesio.

Vietos skaidrėms

Čia galima pridėti skaidrę iš botos su žinutės pasirinkimu ir laiko nurodymais: 0, 1, 60, 1440, 43200.

Kam to reikia verslui

Laikmatis padeda nepamiršti apie kitus kontaktus su klientu.

Be laikmačio vadybininkui reikia rankiniu būdu prisiminti, kam ir kada siųsti tęsinį. Su laikmačiu sistema tai daro automatiškai.

Tai naudinga:

• apšilimui prieš pirkimą;
• mokymams žingsnis po žingsnio;
• priminimams;
• kito pamokos išdavimui;
• palaikymui po paraiškos;
• automatiškai siunčiant žinučių seriją;
• švelniam klientų sugrąžinimui prie pasiūlymo.

Kada naudoti

Laikmatį verta naudoti, kai žinutė neturi būti išsiųsta iškart, bet svarbu ją išsiųsti tinkamu momentu.

Pavyzdžiui:

• po 5 minučių po paraiškos siųsti instrukciją;
• po valandos priminti apie mokėjimą;
• po paros siųsti kitą pamoką;
• po kelių dienų paklausti, ar viskas pavyko;
• iškart po pirmos žinutės siųsti antrą bloką, jei reikia padalyti ilgą tekstą.

Kaip naudoti žingsnis po žingsnio

1. Atidarykite paruoštą atsakymą, po kurio turėtų eiti tęsinys.
2. Paspauskite „⏱ Laikmatis“.
3. Pasirinkite žinutę, kurią reikia išsiųsti.
4. Nurodykite delsimo laiką minutėmis.
5. Išsaugokite nustatymą.
6. Patikrinkite scenarijų ant testinio vartotojo.

Redaguoti laikmatį per JSON

Menyje yra mygtukas „Redaguoti laikmatį“.

Jis veikia pagal panašią logiką kaip ir mygtukų redagavimas: galima rankiniu būdu pakeisti struktūrą JSON formatu.

Tai patogu, jei reikia:

• greitai koreguoti kelis laikmačius;
• peržiūrėti dabartinę atidėtų atsakymų struktūrą;
• masiškai pakeisti delsimo laikus;
• perkelti panašias grandines tarp žinučių;
• tiksliai sureguliuoti kelis vėlesnius pranešimus.

Jei reikia pridėti vieną paprastą laikmatį, geriau naudoti įprastą sąsają. JSON — tinkamesnė detalesniam ir masiniam nustatymui.

Atstatyti visus laikmačius

Taip pat galima atstatyti visus laikmačius.

Tai pašalina susietas atidėtas žinutes iš dabartinio paruošto atsakymo.

Prieš atstatant geriau patikrinti, ar žinutė nėra naudojama aktyvioje kanale. Priešingu atveju klientas gali gauti pirmą žinutę, bet negauti numatyto tęsinio.

Naudojimo atvejai

Mini kursas Telegram

Žmogus gauna pirmą pamoką iškart, antrą — po dienos, trečią — dar po dienos. Taip galima palaipsniui teikti mokymus, neapsunkinant vartotojo.

Priminimas po paraiškos

Klientas paliko paraišką, gavo patvirtinimą, o po 30 minučių jam ateina žinutė: „Jei norite pagreitinti apdorojimą, atsakykite į keletą klausimų“.

Apšilimas prieš mokėjimą

Pirmiausia žmogus gauna naudos, tada po valandos — rezultato pavyzdį, o vėliau — pasiūlymą įsigyti išsamesnę medžiagą.

Palaikymas po pirkimo

Po mokėjimo bot'as gali iškart suteikti medžiagą, o po paros siųsti instrukciją: „Nuo ko pradėti“ arba „Ką daryti, jei nepavyko“.

Susijusios funkcijos

• Paruošti atsakymai
• Paruoštų atsakymų mygtukai: bendra apžvalga
• 🎯 Triggeriai
• 📊 Diagrama

Pagrindinis

„Laikmatis“ leidžia siųsti žinutes ne rankiniu būdu, o pagal laiką.

Tai paverčia paruoštus atsakymus grandinėmis: mokymai, apšilimas, priminimai, klientų palaikymas ir automatinė kitų žingsnių išdavimas.