🎯 Trigeriai: raktažodžiai, kad būtų galima suaktyvinti paruoštus atsakymus

Mygtukas „🎯 Trigeriai“ reikalingas nurodyti žodžius ar komandas, pagal kuriuos bus iškviečiamas paruoštas atsakymas.

Paprasčiau tariant: vartotojas parašo tam tikrą žodį — ir sistema išsiunčia iš anksto paruoštą pranešimą.

Kas tai yra už mygtuką

Trigerių nustatymuose galima per pastraipą nurodyti žodžius ar komandas, kurios sukelia konkretų paruoštą atsakymą.

Pavyzdžiui:

/start
/help
pagrindinis meniu
sveiki
tu čia
paruoštas tekstas

Kiekvienas paruoštas atsakymas taip pat turi pagrindinį techninį trigerį. Paprastai jis prasideda nuo anglų kalbos raidės P ir turi pranešimo ID.

Pavyzdžiui:

P12345

Toks trigeris reikalingas, kad pranešimą būtų galima tiksliai iškvieti pagal jo vidinį identifikatorių.

Kaip tai veikia

Trigerį galima naudoti skirtingose vietose.

Jei išsiuntiate raktažodį, jis gali būti pašalintas ir pakeistas tuo paruoštu pranešimu, kuris su juo susietas.

Jei raktažodį išsiuntė pašnekovas, tai maždaug po 15–30 sekundžių jam gali atkeliauti pranešimas jūsų vardu su imituojančiu tuo, kad jūs jį rašote.

Tai atrodo natūraliai: žmogus parašė suprantamą žodį ar komandą, o atsakydamas gavo reikiamą medžiagą.

Svarbu

Trigerius reikia pavadinti kruopščiai. Jei žodis per daug bendras, jis gali suveikti ten, kur nesitikėjote. Geriau naudoti aiškias komandas, frazes ar unikalias raktažodžius.

Kam to reikia verslui

Trigeriai leidžia greitai pateikti žmonėms reikiamą medžiagą be rankinio siuntimo.

Tai patogu, kai tą patį pranešimą reikia naudoti daug kartų:

• kainoraštis;
• instrukcija;
• pasveikinimas;
• pagrindinis meniu;
• nuoroda į įrašą;
• mokėjimo sąlygos;
• atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus;
• premijos išdavimas;
• scenarijaus paleidimas.

Vadovui ar savininkui nereikia rankomis ieškoti pranešimo. Pakanka išsiųsti trumpą raktažodį.

Kada naudoti

Trigeriai ypač naudingi, jei darbe daug pasikartojančių pranešimų.

Pavyzdžiui:

• komanda /start atveria pagrindinį meniu;
• komanda /help rodo instrukciją;
• žodis kainoraštis siunčia kainas;
• frazė pagrindinis meniu grąžina vartotoją į skyrių pasirinkimą;
• žodis premija išduoda dovaną ar medžiagą;
• vidinis trigeris P12345 tiksliai iškviečia reikiamą paruoštą atsakymą.

Kaip naudoti žingsnis po žingsnio

1. Atidarykite reikiamą paruoštą atsakymą.
2. Paspauskite „🎯 Trigeriai“.
3. Parašykite žodžius ar komandas, kurios turi suaktyvinti šį pranešimą.
4. Nurodykite kiekvieną trigerį naujame eilutėje arba per atskirą pastraipą.
5. Išsaugokite nustatymus.
6. Patikrinkite suaktyvinimą testiniame pranešime.

Naudojimo atvejai

Greitas kainoraščio išdavimas

Vadovas rašo pokalbyje raktažodį kainoraštis, o jo vietoje išsiunčiamas tvarkingas paruoštas pranešimas su kainomis, mygtukais ir nuoroda į įrašą.

Pagrindinis meniu pagal komandą

Vartotojas rašo /start arba pagrindinis meniu, ir robotas rodo pradžios pranešimą su mygtukais: paslaugos, kainos, konsultacija, DUK.

Automatinis atsakymas į dažnai užduodamą klausimą

Jei žmonės dažnai klausia „kaip sumokėti“, galima nustatyti trigerį mokėjimas, kuris siunčia instrukciją su reikiama nuoroda.

Premijos išdavimas

Įraše galima parašyti: „Siųskite žodį PREMIJA“. Vartotojas parašo žodį, o sistema automatiškai siunčia medžiagą.

Svarbūs niuansai

• Nenaudokite per trumpų ir dažnų žodžių be reikalo.
• Patikrinkite, kur tiksliai gali suveikti trigeris.
• Komandoms patogu naudoti formatą su brūkšniu: /start, /help, /price.
• Vidiniams scenarijams galima naudoti techninį P-trigerį.
• Jei trigeris suaktyvina svarbų pranešimą, išbandykite jį prieš paviešinant.

Susijusios funkcijos

• Paruošti atsakymai
• Paruoštų atsakymų mygtukai: bendras apžvalga
• 🔘 Mygtukai
• ⏱ Laikmatis

Pagrindinis

„Trigeriai“ leidžia iškvieti paruoštą atsakymą pagal žodį, frazę ar komandą.

Tai patogu DUK, meniu, instrukcijoms, premijoms ir bet kokiems pasikartojantiems pranešimams, kuriuos reikia greitai siųsti klientams.