🎯 Тригери: клучни зборови за покренување на подготвени одговори

Копчето «🎯 Тригери» служи за да назначи зборови или команди, по кои ќе се повикува подготвен одговор.

Поедноставено кажано: корисникот пишува одреден збор — и системот испраќа однапред подготвена порака.

Што е ова копче

Во поставките на тригерите можете преку параграф да назначите зборови или команди, кои предизвикуваат конкретен подготвен одговор.

На пример:

/start
/help
главно мени
здраво
ти тука
подготвен текст

У секој подготвен одговор исто така постои основен технички тригер. Обично започнува со англиската буква P и содржи ID на пораката.

На пример:

P12345

Таков тригер е потребен за да се порака точно повика според нејзиниот внатрешен идентификатор.

Како работи

Триггерот може да се користи на различни места.

Ако се испрати клучен збор, тој може да биде отстранет и заменет со таа подготвена порака, која му е поврзана.

Ако клучниот збор го испрати соговорникот, приближно за 15–30 секунди може да му стигне порака од ваше име со имитација дека вие ја пишувате.

Тоа изгледа природно: човекот напишал разбирлив збор или команда, а како одговор добил потребен материјал.

Важно

Триггерите треба да се именуваат внимателно. Ако зборот е премногу општ, може да се активира таму каде што не сте планирале. Побрзо е да се користат разбирливи команди, фрази или уникатни клучни зборови.

Зошто е важно за бизнисот

Триггерите дозволуваат брзо да се испорачуваат потребните материјали без рачно испраќање.

Ова е удобно кога истата порака треба да се користи многу пати:

• ценовник;
• упатство;
• поздрав;
• главно мени;
• линк за запишување;
• услови за плаќање;
• одговори на честопати поставувани прашања;
• испорака на бонус;
• покренување на сценарио.

Менаџерот или сопственикот не треба рачно да го бараат текстот на пораката. Доволно е да испратат кратка клучна зборка.

Кога да се користи

Триггерите се особено корисни ако во работата има многу повторувани пораки.

На пример:

• командата /start го отвора главното мени;
• командата /help покажува упатство;
• зборот ценовник испраќа цени;
• фразата главно мени го враќа корисникот на изборот на секции;
• зборот бонус испорачува подарок или материјал;
• внатрешниот тригер P12345 точно повикува потребен подготвен одговор.

Како да се користи чекор по чекор

1. Отворете го потребниот подготвен одговор.
2. Нажмите «🎯 Тригери».
3. Напишете зборови или команди, кои треба да предизвикаат оваа порака.
4. Назначете секој тригер на нов ред или преку одделен параграф.
5. Зачувајте ги поставките.
6. Проверете ја активцијата на тест порака.

Користења на случаи

Брза испорака на ценовник

Менеджерот пишува во чата клучен збор ценовник, и наместо него се испраќа уредна подготвена порака со цени, копчиња и линк за запишување.

Главно мени по команда

Корисникот пишува /start или главно мени, и ботот покажува стартна порака со копчиња: услуги, цени, консултација, FAQ.

Автоодговор на честопратен прашање

Ако луѓето често прашуваат „како да платат“, може да се постави тригер плаќање, кој испраќа упатство со потребниот линк.

Испорака на бонус

Во постот може да се напише: „Испратете збор БОНУС“. Корисникот пишува збор, а системот автоматски испраќа материјал.

Важни нијанси

• Не користете премногу кратки и честозборувани зборови без потреба.
• Проверете каде точно може да се активира тригерот.
• За команди е удобно да се користи формат со коса црта: /start, /help, /price.
• За внатрешни сценарија може да се користи технички P-триггер.
• Ако тригерот покренува важна порака, тестирајте го пред објавувањето.

Поврзани функции

• Подготвени одговори
• Копчиња на подготвени одговори: општ преглед
• 🔘 Копчиња
• ⏱ Тајмер

Главно

«Тригери» дозволуваат да се повика подготвен одговор според збор, фраза или команда.

Ова е удобно за FAQ, менија, упатства, бонуси и сите повторувани пораки, кои треба брзо да се испратат на клиентите.