🎯 Trigerji: ključne besede za aktivacijo pripravljenih odgovorov

Gumb «🎯 Trigerji» se uporablja za določanje besed ali ukazov, s katerimi se bo aktiviral pripravljen odgovor.

Enostavno povedano: uporabnik napiše določeno besedo — sistem pošlje vnaprej pripravljeno sporočilo.

Kaj je ta gumb

V nastavitvah trigerjev lahko s stavkom določite besede ali ukaze, ki aktivirajo specifičen pripravljen odgovor.

Na primer:

/start
/help
glavno meni
živjo
si tukaj
pripravljen tekst

Vsak pripravljen odgovor ima tudi osnovni tehnični triger. Običajno se začne z angleško črko P in vsebuje ID sporočila.

Na primer:

P12345

Tak triger je potreben, da se sporočilo lahko natančno aktivira po njegovem notranjem identifikatorju.

Kako to deluje

Triger se lahko uporablja na različnih mestih.

Če pošljete ključno besedo, se lahko ta odstrani in zamenja s tistim pripravljenim sporočilom, ki je z njo povezano.

Če ključno besedo pošlje sogovornik, pa mu lahko čez 15–30 sekund pride sporočilo v vašem imenu, ki posnema, da ga tipkate vi.

To izgleda naravno: oseba je napisala razredno besedo ali ukaz, v odgovor pa je dobila potrebno gradivo.

Pomembno

Trigerje je treba poimenovati skrbno. Če je beseda preveč splošna, lahko deluje tam, kjer niste načrtovali. Bolje je uporabiti jasne ukaze, fraze ali edinstvene ključne besede.

Zakaj je to pomembno za podjetja

Trigerji omogočajo hitro posredovanje potrebnih materialov ljudem brez ročne pošiljanja.

To je priročno, ko je potrebno isto sporočilo uporabiti večkrat:

• cenik;
• navodila;
• pozdrav;
• glavno meni;
• povezava na zapis;
• pogoji plačila;
• odgovori na pogosto zastavljena vprašanja;
• izdaja bonusa;
• zagon scenarija.

Vodja ali lastnik ne potrebuje več iskati sporočila ročno. Dovolj je, da pošlje kratko ključno besedo.

Kdaj uporabiti

Trigerji so še posebej koristni, če pri delu obstaja veliko ponavljajočih se sporočil.

Na primer:

• ukaz /start odpre glavno meni;
• ukaz /help prikaže navodila;
• beseda cenik pošlje cene;
• fraza glavno meni vrne uporabnika na izbiro področij;
• beseda bonus izdaja darilo ali gradivo;
• notranji triger P12345 natančno aktivira potreben pripravljen odgovor.

Kako uporabiti korak za korakom

1. Odprite ustrezen pripravljen odgovor.
2. Kliknite «🎯 Trigerji».
3. Napišite besede ali ukaze, ki bi morali aktivirati to sporočilo.
4. Določite vsak triger v novem odstavku ali s novo vrstico.
5. Shranite nastavitve.
6. Preverite delovanje na testnem sporočilu.

Uporabni primeri

Hitro posredovanje cenika

Vodja v klepetu napiše ključno besedo cenik, in namesto njega se pošlje urejeno pripravljeno sporočilo s cenami, gumbi in povezavo na zapis.

Glavno meni po ukazu

Uporabnik napiše /start ali glavno meni, in bot prikaže začetno sporočilo z gumbi: storitve, cene, posvet, FAQ.

Samodejni odgovor na pogosto vprašanje

Če ljudje pogosto sprašujejo "kako plačati", lahko nastavite triger plačilo, ki pošlje navodila s potrebno povezavo.

Izdaja bonusa

V objavi lahko napišete: "Pošljite besedo BONUS". Uporabnik napiše besedo, sistem pa samodejno pošlje gradivo.

Pomembni vidiki

• Ne uporabljajte prekratkih in pogostih besed brez potrebe.
• Preverite, kje vse lahko triger deluje.
• Za ukaze je priročno uporabljati format s poševnico: /start, /help, /price.
• Za notranje scenarije lahko uporabite tehnično P-triger.
• Če triger aktivira pomembno sporočilo, ga pred objavo preizkusite.

Sorodne funkcije

• Pripravljeni odgovori
• Gumbi pripravljenih odgovorov: splošen pregled
• 🔘 Gumbi
• ⏱ Časovnik

Glavno

«Trigerji» omogočajo aktivacijo pripravljenega odgovora po besedi, frazi ali ukazu.

To je priročno za FAQ, menije, navodila, bonuse in vsa ponavljajoča sporočila, ki jih je treba hitro poslati strankam.