🎯 Utlösare: nyckelord för att aktivera färdiga svar

Knappen «🎯 Utlösare» behövs för att ange ord eller kommandon som kommer att utlösa ett färdigt svar.

Enkelt uttryckt: användaren skriver ett visst ord — och systemet skickar ett förberett meddelande.

Vad är denna knapp

I inställningarna för utlösare kan man ange ord eller kommandon som utlöser ett specifikt färdigt svar.

Till exempel:

/start
/help
huvudmeny
hej
är du här
färdig text

Varje färdigt svar har också en grundläggande teknisk utlösare. Vanligtvis börjar den med den engelska bokstaven P och innehåller meddelande-ID:t.

Till exempel:

P12345

En sådan utlösare behövs för att meddelandet ska kunna utlösas exakt efter dess interna identifierare.

Hur det fungerar

Utlösaren kan användas på olika platser.

Om ett nyckelord skickas kan det tas bort och ersättas med det färdiga meddelandet som det är kopplat till.

Om nyckelordet skickas av en konversationspartner kan det komma ett meddelande från ditt namn, som imiterar att du har skrivit det, efter ungefär 15–30 sekunder.

Detta ser naturligt ut: en person skriver ett begripligt ord eller kommando, och i svar får de det material de behöver.

Viktigt

Utlösare bör namnges noggrant. Om ordet är för allmänt kan det aktiveras där du inte planerat. Det är bättre att använda tydliga kommandon, fraser eller unika nyckelord.

Varför det behövs för företag

Utlösare möjliggör snabb leverans av nödvändigt material utan manuell skickning.

Det är praktiskt när samma meddelande behöver användas många gånger:

• prislista;
• instruktion;
• hälsning;
• huvudmeny;
• länk till inspelning;
• betalningsvillkor;
• svar på vanliga frågor;
• utdelning av bonus;
• start av scenario.

En chef eller ägare behöver inte leta efter meddelandet manuellt. Det räcker att skicka ett kort nyckelord.

När man ska använda

Utlösare är särskilt användbara om det finns många upprepande meddelanden i arbetet.

Till exempel:

• kommandot /start öppnar huvudmenyn;
• kommandot /help visar instruktionen;
• ordet pris skickar priser;
• frasen huvudmeny återför användaren till val av sektioner;
• ordet bonus ger en present eller material;
• den interna utlösern P12345 utlöser exakt det färdiga svaret.

Så här använder du det steg för steg

1. Öppna det nödvändiga färdiga svaret.
2. Klicka på «🎯 Utlösare».
3. Skriv ord eller kommandon som ska utlösa detta meddelande.
4. Ange varje utlösare på en ny rad eller i ett separat stycke.
5. Spara inställningarna.
6. Kontrollera utlösningen på ett testmeddelande.

Användningsfall

Snabb leverans av prislista

Chefen skriver nyckelordet pris i chatten, och istället skickas ett prydligt förberett meddelande med priser, knappar och länk till inspelning.

Huvudmeny via kommando

Användaren skriver /start eller huvudmeny, och boten visar startmeddelandet med knappar: tjänster, priser, konsultation, FAQ.

Autoreply på vanlig fråga

Om folk ofta frågar "hur man betalar", kan man konfigurera en utlösare betalning som skickar instruktionen med rätt länk.

Utdelning av bonus

I inlägget kan man skriva: "Skicka ordet BONUS". Användaren skriver ordet, och systemet skickar material automatiskt.

Viktiga nyanser

• Använd inte för korta och frekventa ord utan anledning.
• Kontrollera var exakt utlösaren kan träda in.
• För kommandon är det bekvämt att använda formatet med snedstreck: /start, /help, /price.
• För interna scenarier kan du använda teknisk P-utlösare.
• Om utlösaren aktiverar ett viktigt meddelande, testa den före publicering.

Relaterade funktioner

• Färdiga svar
• Knappar för färdiga svar: allmän översikt
• 🔘 Knappar
• ⏱ Timer

Huvudpunkten

«Utlösare» möjliggör aktivering av ett färdigt svar efter ord, fraser eller kommandon.

Det är bekvämt för FAQ, menyer, instruktioner, bonusar och andra upprepande meddelanden som snabbt behöver skickas till kunder.