🎯 Spouštěče: klíčová slova pro aktivaci hotových odpovědí

Tlačítko „🎯 Spouštěče“ slouží k určení slov nebo příkazů, na které se vyvolá hotová odpověď.

Jednoduše řečeno: uživatel napíše určité slovo — a systém odešle předem připravenou zprávu.

Co to je za tlačítko

V nastavení spouštěčů můžete pomocí odstavce uvést slova nebo příkazy, které vyvolávají konkrétní hotovou odpověď.

Například:

/start
/help
hlavní menu
ahoj
jsi tu
hotový text

Každá hotová odpověď má také základní technický spouštěč. Obvykle začíná anglickým písmenem P a obsahuje ID zprávy.

Například:

P12345

Takový spouštěč je potřeba, aby bylo možné zprávu přesně vyvolat podle jejího interního identifikátoru.

Jak to funguje

Spouštěč lze použít na různých místech.

Pokud je odesláno klíčové slovo, může být odstraněno a nahrazeno tou hotovou zprávou, která k němu patří.

Pokud klíčové slovo odeslal váš partner, může mu přibližně za 15–30 sekund přijít zpráva od vás, která imituje, že jste ji psali.

Vypadá to přirozeně: člověk napsal srozumitelné slovo nebo příkaz a v odpovědi obdržel potřebný materiál.

Důležité

Spouštěče je třeba nazývat opatrně. Pokud je slovo příliš obecné, může se aktivovat tam, kde to neplánujete. Raději používejte srozumitelné příkazy, fráze nebo unikátní klíčová slova.

Proč je to důležité pro podnikání

Spouštěče umožňují rychle poskytovat lidem potřebné materiály bez manuálního odesílání.

Je to pohodlné, když je potřeba použít stejnou zprávu mnohokrát:

• ceník;
• návod;
• pozdrav;
• hlavní menu;
• odkaz na záznam;
• platební podmínky;
• odpovědi na časté dotazy;
• vydání bonusu;
• spuštění scénáře.

Manažer nebo vlastník nemusí hledat zprávy ručně. Stačí odeslat krátké klíčové slovo.

Kdy to použít

Spouštěče jsou obzvlášť užitečné, pokud je v práci mnoho opakujících se zpráv.

Například:

• příkaz /start otevře hlavní menu;
• příkaz /help zobrazí návod;
• slovo ceník odešle ceny;
• fráze hlavní menu vrátí uživatele k výběru sekcí;
• slovo bonus vydá dárek nebo materiál;
• interní spouštěč P12345 přesně vyvolá požadovanou hotovou odpověď.

Jak použít krok za krokem

1. Otevřete požadovanou hotovou odpověď.
2. Klikněte na „🎯 Spouštěče“.
3. Napište slova nebo příkazy, které by měly tuto zprávu vyvolat.
4. Uvádějte každý spouštěč na nový řádek nebo do samostatného odstavce.
5. Uložte nastavení.
6. Otestujte funkčnost na testovací zprávě.

Příklady použití

Rychlé vydání ceníku

Manažer napíše v chatu klíčové slovo ceník, a místo něj odešle úhlednou hotovou zprávu s cenami, tlačítky a odkazem na záznam.

Hlavní menu na příkaz

Uživatel napíše /start nebo hlavní menu, a bot zobrazuje úvodní zprávu s tlačítky: služby, ceny, konzultace, FAQ.

Automatická odpověď na častý dotaz

Pokud se lidé často ptají „jak zaplatit“, lze nastavit spouštěč platba, který odešle návod s potřebným odkazem.

Vydání bonusu

V příspěvku lze napsat: „Odešlete slovo BONUS“. Uživatel napíše slovo, a systém odešle materiál automaticky.

Důležité nuancie

• Nepoužívejte příliš krátká a častá slova bez potřeby.
• Kontrolujte, kde přesně může spouštěč fungovat.
• Pro příkazy je pohodlné používat formát se šikmým lomítkem: /start, /help, /price.
• Pro interní scénáře lze použít technický P-spouštěč.
• Pokud spouštěč aktivuje důležitou zprávu, otestujte ji před zveřejněním.

Související funkce

• Hotové odpovědi
• Tlačítka hotových odpovědí: obecný přehled
• 🔘 Tlačítka
• ⏱ Časovač

Hlavní myšlenka

„Spouštěče“ umožňují vyvolat hotovou odpověď podle slova, fráze nebo příkazu.

Je to pohodlné pro FAQ, menu, návody, bonusy a jakékoli opakující se zprávy, které je třeba rychle odesílat klientům.