🎯 Trigeri: ključne reči za pokretanje gotovih odgovora

Dugme «🎯 Trigeri» je potrebno da bi se naznačile reči ili komande po kojima će se pozivati gotov odgovor.

Jednostavno rečeno: korisnik piše određenu reč — i sistem šalje unapred pripremljenu poruku.

Šta je to dugme

U podešavanjima trigera možete preko paragrafa označiti reči ili komande koje pozivaju određeni gotov odgovor.

Na primer:

/start
/help
glavno meni
zdravo
ti si ovde
gotov tekst

Svaki gotov odgovor takođe ima osnovni tehnički triger. Obično počinje sa engleskim slovom P i sadrži ID poruke.

Na primer:

P12345

Takav triger je potreban da bi se poruka mogla tačno pozvati po njenom unutrašnjem identifikatoru.

Kako to funkcioniše

Triger se može koristiti na različitim mestima.

Ako pošaljete ključnu reč, ona može biti uklonjena i zamenjena onom gotovom porukom koja je povezana sa njom.

Ako ključnu reč pošalje sagovornik, onda oko 15–30 sekundi kasnije može dobiti poruku u vaše ime sa imitimacijom da ste je vi kucali.

To izgleda prirodno: čovek je napisao jasnu reč ili komandu, a kao odgovor dobio potrebni materijal.

Važno

Trigere treba nazivati pažljivo. Ako je reč previše opšta, može se aktivirati tamo gde to niste planirali. Bolje je koristiti jasne komande, fraze ili jedinstvene ključne reči.

Zašto je to potrebno biznisu

Trigeri omogućavaju brzo izdavanje potrebnih materijala ljudima bez ručnog slanja.

To je praktično kada je istu poruku potrebno koristiti više puta:

• cena;
• uputstvo;
• pozdrav;
• glavno meni;
• link na zapis;
• uslovi plaćanja;
• odgovori na često postavljana pitanja;
• dodelabonusa;
• pokretanje scenarija.

Menadžeru ili vlasniku nije potrebno da traži poruku ručno. Dovoljno je da pošalje kratku ključnu reč.

Kada koristiti

Trigeri su posebno korisni ukoliko ima mnogo ponavljajućih poruka u radu.

Na primer:

• komanda /start otvara glavno meni;
• komanda /help pokazuje uputstvo;
• reč cena šalje cene;
• fraza glavno meni vraća korisnika na izbor sekcija;
• reč bonus dodeljuje poklon ili materijal;
• unutrašnji triger P12345 tačno poziva potreban gotov odgovor.

Kako koristiti korak po korak

1. Otvorite potreban gotov odgovor.
2. Kliknite «🎯 Trigeri».
3. Napišite reči ili komande koje treba da pozivaju ovu poruku.
4. Obeležite svaki triger novim redom ili kroz poseban paragraf.
5. Sačuvajte podešavanja.
6. Proverite aktivaciju na testnoj poruci.

Kase korišćenja

Brza isporuka cene

Menadžer piše u chatu ključnu reč cena, i umesto toga šalje se uredna gotova poruka sa cenama, dugmadi i linkom na zapis.

Glavno meni na komandu

Korisnik piše /start ili glavno meni, i bot pokazuje početnu poruku sa dugmadi: usluge, cene, konsultacije, FAQ.

Automatski odgovor na često pitanje

Ako ljudi često pitaju „kako da platim“, možete postaviti triger plaćanje, koji šalje uputstvo sa potrebnim linkom.

Dodela bonusa

U postu možete napisati: „Pošaljite reč BONUS“. Korisnik piše reč, a sistem automatski šalje materijal.

Važni detalji

• Ne koristite prekratke i prečeste reči bez potrebe.
• Proverite gde tačno može da se aktivira triger.
• Za komande je zgodno koristiti format sa kose crte: /start, /help, /cena.
• Za unutrašnje scenarije možete koristiti tehnički P-triger.
• Ako triger pokreće važnu poruku, testirajte je pre objavljivanja.

Povezane funkcije

• Gotovi odgovori
• Dugmad gotovih odgovora: opšti pregled
• 🔘 Dugmad
• ⏱ Tajmer

Glavno

«Trigeri» omogućavaju pozivanje gotovog odgovora po reči, frazi ili komandi.

To je praktično za FAQ, meni, uputstva, bonuse i sve ponavljajuće poruke koje treba brzo slati klijentima.