🔘 Dugmad: kako dodati akcije ispod gotovog odgovora

Dugme «🔘 Dugmad» je potrebno da se ispod gotovog odgovora dodaju interaktivna dugmad.

Tako poruka prestaje da bude samo tekst. Postaje deo scenarija: korisnik može da pritisne dugme, pređe na link, otvori drugu poruku, pokrene skriptu, ostavi zahtev ili nastavi sa procesom.

Šta je ovo dugme

U sekciji «Dugmad» možete podesiti dugmad koja će se prikazivati ispod gotovog odgovora.

Najjednostavniji format:

Tekst dugmeta - link

Na primer:

Prijavite se za konsultaciju - https://example.com/form
Otvorite kanal - https://t.me/channel
Dobijte uputstvo - https://example.com/guide

Levo se piše tekst koji će korisnik videti. Desno — link ili akcija na koju bi dugme trebalo da vodi.

Koje linkove možete koristiti

Dugmetu možete pridružiti različite tipove linkova:

• običan eksterni link na sajt;
• link na Telegram kanal ili chat;
• link na formu;
• link za plaćanje;
• link na drugi gotov odgovor;
• link koji pokreće skriptu ili scenario;
• web view link sa slanjem specijalnih parametara.

Ovo je zgodno kada gotov odgovor ne treba samo da pruži informacije, već da usmeri korisnika na sledeću akciju.

Callback data: otvoriti drugu poruku pritiskom na dugme

Dugme se može koristiti ne samo kao običan link.

Postoji format callback data, koji omogućava otvaranje drugih poruka kada se dugme pritisne. Logika je sledeća:

1. izabrati poruku koja treba da se prikaže nakon pritiska;
2. dati joj ime;
3. poslati podešavanje;
4. sistem će povezati dugme sa potrebnim gotovim odgovorom.

Tako možete praviti jednostavne scenarije bez složenog programiranja.

Na primer:

• korisnik pritisne «Tarife» → otvorio se gotov odgovor s opcijama tarifa;
• pritisne «Kako platiti?» → otvorena je poruka sa uputstvom za plaćanje;
• pritisne «Želim konsultaciju» → otvorena je poruka sa formularom zahteva;
• pritisne «Sledeća lekcija» → dobio je sledeći materijal.

Uređivanje dugmadi putem JSON-a

U meniju postoji dugme «Uredi dugmad».

Ono je potrebno za ručno uređivanje strukture dugmadi u JSON formatu. Ovo je korisno, ako treba:

• zameniti nekoliko vrednosti odjednom;
• brzo dodati mnogo dugmadi;
• pogledati tehničku strukturu dugmadi;
• pažljivo preneti skup dugmadi iz jedne poruke u drugu;
• masovno ispraviti linkove, nazive ili parametre.

Ovaj način više odgovara za naprednu konfiguraciju. Ako treba dodati jedno jednostavno dugme, obično je dovoljan format:

Tekst dugmeta - link

Web view i specijalni parametri

Dugme može otvoriti ne samo link, već i web view — ugrađeni prozor unutar Telegrama.

Za to se dugmetu pridružuje link i, ako je potrebno, šalju se specijalni parametri, na primer:

• ID korisnika;
• jezik korisnika;
• izvor prelaska;
• ID scenarija;
• drugi podaci koji su potrebni spoljnoj stranici ili skriptu.

Tako možete otvoriti formu, lični kabinet, mini-aplikaciju ili stranicu, koja već zna ko je pritisnuo dugme i na kom jeziku je najbolje raditi.

Mesto za ekran

Ovde možete dodati ekran sa primerom podešavanja web view dugmeta i slanja parametara, na primer user ID ili jezika.

Resetovati sva dugmad

U meniju postoji akcija «Resetovati sva dugmad».

Ona uklanja sva dugmad koja su trenutno povezana s ovim gotovim odgovorom.

Koristiti je treba pažljivo: ako je poruka već deo procesa, distribucije ili scenarija, nakon resetovanja korisnik će izgubiti dugmad za prelazak dalje.

Zašto su dugmad korisna za biznis

Dugmad smanjuju količinu ručne prepiske.

Umesto da klijent piše „gde je cena?“, „kako platiti?“, „kuda se prijaviti?“, odmah vidi jasne akcije ispod poruke.

Dugmad pomažu:

• voditi klijenta kroz korake;
• davati izbor bez suvišnog teksta;
• usmeravati osobu na plaćanje;
• otvarati potrebna uputstva;
• prikupljati zahteve;
• pokretati druge poruke;
• povezivati gotove odgovore u scenarij;
• povećavati konverziju iz poruke u akciju.

Primeri korišćenja

Mini-menu u jednoj poruci

Gotov odgovor može biti početni ekran:

• „Usluge“;
• „Cene“;
• „Primeri radova“;
• „Prijavite se“;
• „Postavite pitanje“.

Svako dugme otvara potrebni materijal ili vodi na sledeći korak.

Prodaja digitalnog proizvoda

Ispod opisa proizvoda možete staviti dugmad:

• „Kupiti“;
• „Šta se nalazi unutra?“;
• „Recenzije“;
• „Postaviti pitanje“.

Tako poruka postaje mala prodajna stranica unutar Telegram-a.

FAQ bez duge prepiske

Umesto jednog ogromnog teksta, možete dati kratku poruku i dugmad:

• „Isporuka“;
• „Plaćanje“;
• „Garancija“;
• „Kontakti“.

Korisnik sam bira šta mu je potrebno.

Kako koristiti korak po korak

1. Otvorite potrebni gotovi odgovor.
2. Pritisnite «🔘 Dugmad».
3. Dodajte dugme u formatu Tekst dugmeta - link.
4. Ako treba otvoriti drugu poruku, podesite callback data.
5. Ako je potrebna masovna izmena, koristite JSON.
6. Proverite kako dugmad izgledaju za klijenta.
7. Testirajte svako dugme pre slanja ili pokretanja scenarija.

Povezane funkcije

• Gotovi odgovori
• Dugmad gotovih odgovora: opšti pregled
• 📊 Dijagram
• 🔗 Linkovi

Glavno

«Dugmad» pretvaraju gotov odgovor u upravljani scenario.

Uz njihovu pomoć, možete voditi osobu od poruke do akcije: otvoriti materijal, preći na plaćanje, izabrati opciju, ostaviti zahtev ili dobiti sledeći odgovor.