🔘 Butonlar: Hazır Cevap Altına Nasıl Eylem Eklenir

«🔘 Butonlar» butonu, hazır cevap altına etkileşimli butonlar eklemek için gereklidir.

Bu şekilde, mesaj sadece metinden ibaret olmaktan çıkar. Bir senaryonun parçası haline gelir: kişi butona tıklayabilir, bağlantıya geçebilir, başka bir mesajı açabilir, bir script başlatabilir, başvuru bırakabilir veya akışa devam edebilir.

Bu Buton Nedir

«Butonlar» bölümünde, hazır cevabın altında gösterilecek butonları ayarlayabilirsiniz.

En basit format:

Buton metni - bağlantı

Örneğin:

Danışmanlığa kaydol - https://example.com/form
Kanalı aç - https://t.me/channel
Kılavuzu al - https://example.com/guide

Solda kullanıcıya görünecek metin yazılır. Sağda ise butonun yönlendireceği bağlantı veya eylem yer alır.

Hangi Bağlantılar Kullanılabilir

Butona farklı bağlantı türleri bağlanabilir:

• normal bir dış bağlantı;
• Telegram kanalı veya sohbet bağlantısı;
• form bağlantısı;
• ödeme bağlantısı;
• başka bir hazır cevap bağlantısı;
• bir script veya senaryoyu başlatan bağlantı;
• özel parametrelerin iletildiği web görünümü bağlantısı.

Bu, hazır cevabın yalnızca bilgi vermekle kalmayıp, kişiyi bir sonraki eyleme yönlendirmesi gerektiğinde kullanışlıdır.

Callback Verileri: Butonla Başka Bir Mesajı Açmak

Butonu yalnızca normal bir bağlantı olarak kullanmakla kalmaz.

Buton tıklandığında başka mesajları açmak için bir callback verileri formatı vardır. Mantık şudur:

1. tıklandığında gösterilecek mesajı seçin;
2. ona bir isim verin;
3. ayarlamayı gönderin;
4. sistem butonu gerekli hazır cevaba bağlayacaktır.

Bu şekilde karmaşık programlamaya gerek kalmadan basit senaryolar oluşturabilirsiniz.

Örneğin:

• kişi «Tarifeler» butonuna tıkladı → tarifelerin seçenekleriyle hazır cevap açıldı;
• «Nasıl ödeyebilirim?» butonuna tıkladı → ödeme talimatlarıyla mesaj açıldı;
• «Danışmanlık istiyorum» butonuna tıkladı → başvuru formu olan mesaj açıldı;
• «Sonraki ders» butonuna tıkladı → sonraki materyali aldı.

Butonları JSON ile Düzenlemek

Menüde «Butonları Düzenle» butonu bulunmaktadır.

Bu, buton yapısını JSON formatında manuel olarak düzenlemek için gereklidir. Bu, birkaç değeri birden değiştirmek, birden fazla buton eklemek, butonların teknik yapısını görmek, bir mesajdan başka bir mesaja düzgün bir şekilde hazır buton setini taşımak veya bağlantıları, isimleri veya parametreleri topluca düzeltmek gerektiğinde faydalıdır.

Bu yöntem, ileri düzey ayarlar için daha uygundur. Tek bir basit buton eklemek gerekiyorsa genellikle şu format yeterlidir:

Buton metni - bağlantı

Web Görünümü ve Özel Parametreler

Buton yalnızca bir bağlantı açmakla kalmaz, aynı zamanda web görünümü - Telegram içinde gömülü bir pencere - açabilir.

Bunun için butona bir bağlantı bağlanır ve ihtiyaç duyulursa özel parametreler iletilir, örneğin:

• Kullanıcı ID'si;
• Kullanıcının dili;
• Geçiş kaynağı;
• Senaryo ID'si;
• Dış sayfa veya script için gerekli diğer veriler.

Bu, bir form, kişisel alan, mini uygulama veya butona tıklayan kişinin kim olduğunu ve onunla hangi dilde daha iyi çalışılacağını bilen bir sayfayı açabilir.

Ekran görüntüsü için yer

Buraya web görünümü butonunun ayarına ve parametre iletimi örneğine ilişkin bir ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz, örneğin kullanıcı ID'si veya dili.

Tüm Butonları Sıfırlamak

Menüde «Tüm Butonları Sıfırla» eylemi bulunmaktadır.

Bu, şu an bu hazır cevaba bağlı olan tüm butonları siler.

Onu dikkatlice kullanmak gerekir: eğer mesaj bir akışta, dağıtımda veya senaryoda yer alıyorsa, sıfırlama sonrası kullanıcı butonları kaybeder ve ileriye geçmek için butonları kaybeder.

Butonların İş Dünyası için Önemi

Butonlar, manuel iletişimi azaltır.

Müşteri "fiyat nerede?" "nasıl ödeme yapabilirim?" "nereye kaydolabilirim?" gibi şeyler yazmak yerine, mesajın altında net eylemleri hemen görür.

Butonlar yardımcı olur:

• müşteriyi adım adım yönlendirmek;
• fazla metin olmadan seçim sunmak;
• kişiyi ödemeye yönlendirmek;
• gerekli talimatları açmak;
• başvuruları toplamak;
• diğer mesajları başlatmak;
• hazır cevapları senaryoya birleştirmek;
• mesajdan eyleme dönüşüm oranını artırmak.

Kullanım Örnekleri

Tek Mesajda Mini Menü

Hazır cevap, başlangıç ekranı olabilir:

• "Hizmetler";
• "Fiyatlar";
• "İş örnekleri";
• "Kayıt ol";
• "Soru sor".

Her buton, gerekli materyali açar veya bir sonraki adıma götürür.

Dijital Ürün Satışı

Ürün tanımının altında butonlar yerleştirilebilir:

• "Satın al";
• "İçinde ne var?";
• "Yorumlar";
• "Soru sor".

Böylece mesaj, Telegram içinde küçük bir satış sayfası haline gelir.

Uzun İletişim Olmadan SSS

Büyük bir metin yerine kısa bir mesaj ve butonlar verebilirsiniz:

• "Teslimat";
• "Ödeme";
• "Garanti";
• "İletişim".

Kullanıcı, neye ihtiyacı olduğunu kendisi seçer.

Adım Adım Kullanım

1. Gerekli hazır cevabı açın.
2. «🔘 Butonlar» butonuna tıklayın.
3. Buton metni - bağlantı formatında buton ekleyin.
4. Başka bir mesaj açılması gerekiyorsa, callback verilerini ayarlayın.
5. Toplu düzenleme gerekiyorsa JSON'u kullanın.
6. Butonların müşteri için nasıl göründüğünü kontrol edin.
7. Dağıtım veya senaryo başlatmadan önce her butonu test edin.

İlgili İşlevler

• Hazır Cevaplar
• Hazır Cevapların Butonları: Genel Bakış
• 📊 Akış Şeması
• 🔗 Bağlantılar

Ana Nokta

«Butonlar» hazır cevabı yönetilebilir bir senaryoya dönüştürür.

Onlar sayesinde, kişiyi bir mesajdan eyleme yönlendirmek mümkündür: materyali açmak, ödemeye geçmek, bir seçenek seçmek, başvuru bırakmak veya bir sonraki cevabı almak.