🔘 الأزرار: كيفية إضافة إجراءات تحت الرد الجاهز

زر «🔘 الأزرار» مطلوب لإضافة أزرار تفاعلية تحت الرد الجاهز.

بهذا الشكل لم يعد الرسالة مجرد نص. بل تصبح جزءًا من السيناريو: يمكن للشخص الضغط على زر، الانتقال للرابط، فتح رسالة أخرى، تشغيل سكربت، ترك طلب أو الاستمرار في القناة.

ما هو هذا الزر

في قسم «الأزرار» يمكن إعداد الأزرار التي ستظهر تحت الرد الجاهز.

أبسط صيغة:

نص الزر - الرابط

على سبيل المثال:

التسجيل للاستشارة - https://example.com/form
فتح القناة - https://t.me/channel
الحصول على التعليمات - https://example.com/guide

على اليسار يُكتب النص الذي سيراه المستخدم. على اليمين — الرابط أو الإجراء الذي يجب أن يؤدي إليه الزر.

ما هي الروابط التي يمكن استخدامها

يمكن ربط عدة أنواع من الروابط بالزر:

• رابط خارجي عادي لموقع ما؛
• رابط لقناة أو دردشة على Telegram؛
• رابط لنموذج؛
• رابط للدفع؛
• رابط لرد جاهز آخر؛
• رابط يقوم بتشغيل سكربت أو سيناريو؛
• رابط عرض ويب مع تمرير معلمات خاصة.

هذا مفيد عندما يحتاج الرد الجاهز إلى توجيه الشخص نحو إجراء التالي وليس مجرد تقديم المعلومات.

بيانات الاسترجاع: فتح رسالة أخرى عند الضغط على الزر

يمكن استخدام الزر ليس فقط كرابط عادي.

هناك صيغة بيانات الاسترجاع، التي تسمح بفتح رسائل أخرى عند الضغط على الزر. المنطق كالتالي:

1. اختيار الرسالة التي يجب أن تظهر بعد الضغط؛
2. إعطاؤها اسمًا؛
3. إرسال الإعداد؛
4. سيقوم النظام بربط الزر بالرد الجاهز المطلوب.

بهذه الطريقة يمكن جمع سيناريوهات بسيطة دون الحاجة لبرمجة معقدة.

على سبيل المثال:

• الشخص ضغط على «الأسعار» → افتتح رد جاهز به خيارات الأسعار؛
• ضغط على «كيف أدفع؟» → افتتحت رسالة بتعليمات الدفع؛
• ضغط على «أريد استشارة» → افتتحت رسالة بنموذج الطلب؛
• ضغط على «الدرس التالي» → حصل على المادة التالية.

تحرير الأزرار عبر JSON

في القائمة يوجد زر «تحرير الأزرار».

يحتاج هذا الزر لتحرير يدوي لهيكل الأزرار بصيغة JSON. وهذا مفيد إذا كان عليك:

• استبدال عدة قيم في آن واحد؛
• إضافة العديد من الأزرار بسرعة؛
• معاينة الهيكل الفني للأزرار؛
• نقل مجموعة الأزرار الجاهزة من رسالة إلى أخرى؛
• تعديل الروابط، الأسماء أو المعلمات بشكل جماعي.

هذه الطريقة أكثر ملاءمة للإعدادات المتقدمة. إذا كان يجب عليك إضافة زر بسيط واحد، فعادةً ما تكون صيغة:

نص الزر - الرابط

عرض الويب والمعلمات الخاصة

يمكن للزر فتح ليس مجرد رابط، بل عرض ويب — نافذة مدمجة داخل Telegram.

لهذا، يتم ربط الزر برابط ويتم تمرير معلمات خاصة عند الحاجة، مثل:

• معرّف المستخدم؛
• لغة المستخدم؛
• مصدر الانتقال؛
• معرّف السيناريو؛
• بيانات أخرى يحتاجها الصفحة الخارجية أو السكربت.

بهذه الطريقة، يمكن فتح نموذج، حساب شخصي، تطبيق مصغر أو صفحة تعرف بالفعل من ضغط على الزر وأي لغة يتعين استخدامها للتفاعل معه.

مكان للقطة الشاشة

يمكن هنا إضافة لقطة شاشة مع مثال على إعداد زر عرض ويب وتمرير معلمات، مثل معرّف المستخدم أو اللغة.

إعادة تعيين جميع الأزرار

في القائمة يوجد إجراء «إعادة تعيين جميع الأزرار».

يمسح هذا الإجراء جميع الأزرار المرتبطة حاليًا بهذا الرد الجاهز.

يجب توخي الحذر عند استخدامه: إذا كانت الرسالة تشارك بالفعل في قناة، أو إرسال، أو سيناريو، بعد إعادة التعيين سيفقد المستخدم الأزرار للانتقال إلى الأمام.

لماذا الأزرار مهمة للأعمال

تقلل الأزرار من كمية التواصل اليدوي.

بدلاً من أن يكتب العميل «أين الأسعار؟»، «كيف أدفع؟»، «أين أسجل؟»، يرى مباشرة إجراءات واضحة تحت الرسالة.

تساعد الأزرار على:

• توجيه العميل خطوة بخطوة؛
• تقديم الخيارات دون نص زائد؛
• نقل الشخص للدفع؛
• فتح التعليمات اللازمة؛
• جمع الطلبات؛
• بدء رسائل أخرى؛
• ربط الردود الجاهزة في سيناريو؛
• زيادة التحويل من الرسالة إلى الإجراء.

حالات الاستخدام

قائمة صغيرة في رسالة واحدة

يمكن أن يكون الرد الجاهز شاشة بدء:

• «الخدمات»؛
• «الأسعار»؛
• «أمثلة الأعمال»؛
• «التسجيل»؛
• «طرح سؤال».

يفتح كل زر المادة المطلوبة أو يقود إلى الخطوة التالية.

بيع منتج رقمي

يمكن وضع الأزرار تحت وصف المنتج:

• «شراء»؛
• «ماذا في الداخل؟»؛
• «التعليقات»؛
• «طرح سؤال».

وبذلك تصبح الرسالة صفحة صغيرة للتسويق داخل Telegram.

الأسئلة المتكررة دون محادثة مطولة

بدلاً من نص ضخم واحد، يمكن تقديم رسالة قصيرة وأزرار:

• «التوصيل»؛
• «الدفع»؛
• «الضمان»؛
• «الاتصال».

يمكن للمستخدم اختيار ما يحتاجه.

كيفية الاستخدام خطوة بخطوة

1. افتح الرد الجاهز المطلوب.
2. اضغط على «🔘 الأزرار».
3. أضف زرًا بصيغة نص الزر - الرابط.
4. إذا كان يجب فتح رسالة أخرى، قم بإعداد بيانات الاسترجاع.
5. إذا كان مطلوبًا تعديل جماعي، استخدم JSON.
6. تحقق من كيف تبدو الأزرار للعميل.
7. اختبر كل زر قبل الإرسال أو بدء السيناريو.

الوظائف المرتبطة

• الردود الجاهزة
• أزرار الردود الجاهزة: نظرة عامة عامة
• 📊 مخطط عملية
• 🔗 الروابط

الأهم

«الأزرار» تحول الرد الجاهز إلى سيناريو قابلة للإدارة.

بفضلها، يمكنك توجيه الشخص من الرسالة إلى الإجراء: فتح مادة، الانتقال إلى الدفع، اختيار خيار، ترك طلب أو الحصول على رد التالي.