🔘 Knapper: hvordan legge til handlinger under ferdige svar

Knappen «🔘 Knapper» er nødvendig for å legge til interaktive knapper under ferdige svar.

Slik slutter meldingen å være bare tekst. Den blir en del av scenariet: en person kan trykke på en knapp, følge en lenke, åpne en annen melding, kjøre et skript, sende inn en forespørsel eller fortsette i en trakter.

Hva er denne knappen

I delen «Knapper» kan man konfigurere knappene som vil vises under det ferdige svaret.

Den enkleste formen:

Knappetekst - lenke

For eksempel:

Registrere seg for konsultasjon - https://example.com/form
Åpne kanal - https://t.me/channel
Få veiledning - https://example.com/guide

Til venstre skrives teksten som brukeren vil se. Til høyre – lenken eller handlingen som knappen skal føre til.

Hvilke lenker kan brukes

Man kan knytte forskjellige typer lenker til knappen:

• vanlig ekstern lenke til et nettsted;
• lenke til en Telegram-kanal eller chat;
• lenke til et skjema;
• lenke til betaling;
• lenke til et annet ferdig svar;
• lenke som kjører et skript eller et scenario;
• web view-lenke med spesielle parametere.

Dette er praktisk når det ferdige svaret ikke bare skal gi informasjon, men også føre personen til neste handling.

Callback data: åpne en annen melding med knappen

Knappen kan brukes ikke bare som en vanlig lenke.

Det finnes et format callback data som lar en åpne andre meldinger ved å trykke på knappen. Logikken er slik:

1. velg meldingen som skal vises etter trykk;
2. gi den et navn;
3. send innstillingen;
4. systemet vil knytte knappen til det aktuelle ferdige svaret.

Slik kan man lage enkle scenarier uten avansert programmering.

For eksempel:

• personen trykket på «Priser» → det åpnet et ferdig svar med prisalternativer;
• trykket på «Hvordan betale?» → det åpnet en melding med instruksjoner om betaling;
• trykket på «Jeg vil ha konsultasjon» → det åpnet en melding med skjema for forespørsel;
• trykket på «Neste leksjon» → mottok neste materiale.

Redigere knapper via JSON

I menyen finnes det en knapp «Redigere knapper».

Denne er nødvendig for manuell redigering av strukturene for knappene i JSON-format. Dette er nyttig dersom man må:

• erstatte flere verdier samtidig;
• raskt legge til mange knapper;
• se den tekniske strukturen for knappene;
• forsiktig overføre et ferdig sett med knapper fra en melding til en annen;
• massejustere lenker, navn eller parametere.

Denne metoden er mer passende for avansert tilpasning. Hvis man trenger å legge til en enkel knapp, er det vanligvis tilstrekkelig med formatet:

Knappetekst - lenke

Web view og spesielle parametre

Knappen kan åpne ikke bare en lenke, men en web view – et innebygd vindu inne i Telegram.

For dette knyttes en lenke til knappen, og spesielle parametere sendes om nødvendig, for eksempel:

• bruker-ID;
• brukerens språk;
• kilde for overgangen;
• scenarie-ID;
• andre data som den eksterne siden eller skriptet trenger.

Slik kan man åpne et skjema, en personlig konto, et mini-program eller en side som allerede vet hvem som trykket på knappen og hvilket språk det er best å jobbe med.

Plass for skjermbilde

Her kan man legge til et skjermbilde med et eksempel på innstillingen av web view-knappen og overføring av parametre, for eksempel bruker-ID eller språk.

Tilbakestille alle knapper

I menyen finnes det en handling «Tilbakestille alle knapper».

Denne fjerner alle knappene som for øyeblikket er knyttet til dette ferdige svaret.

Bruk den med forsiktighet: hvis meldingen allerede deltar i en trakt, utsendelse eller scenario, vil brukeren etter tilbakestillingen miste knappene for videre navigering.

Hvorfor knapper er viktige for business

Knapper reduserer mengden håndholdt kommunikasjon.

I stedet for at kunden skriver «hvor er prisen?», «hvordan betale?», «hvor registrere seg?», ser de umiddelbart klare handlinger under meldingen.

Knapper hjelper til med å:

• veilede kunden trinn-for-trinn;
• gi valg uten unødvendig tekst;
• føre personen til betaling;
• åpne nødvendige instruksjoner;
• samle forespørslene;
• starte andre meldinger;
• koble ferdige svar i et scenario;
• øke konverteringen fra melding til handling.

Bruksområder

Mini-meny i én melding

Det ferdige svaret kan være startskjermen:

• «Tjenester»;
• «Priser»;
• «Eksempler på arbeid»;
• «Registrere seg»;
• «Stille spørsmål».

Hver knapp åpner nødvendig materiale eller fører til neste steg.

Salg av digitalt produkt

Under produktbeskrivelsen kan man sette knapper:

• «Kjøp»;
• «Hva er inni?»;
• «Anmeldelser»;
• «Stille spørsmål».

Slik blir meldingen en liten salgsstue inne i Telegram.

FAQ uten lang kommunikasjon

I stedet for én stor tekst kan man gi en kort melding og knapper:

• «Levering»;
• «Betaling»;
• «Garanti»;
• «Kontakter».

Brukeren velger selv hva de trenger.

Hvordan bruke det trinn for trinn

1. Åpne det nødvendige ferdige svaret.
2. Trykk på «🔘 Knapper».
3. Legg til en knapp i formatet Knappetekst - lenke.
4. Hvis du trenger å åpne en annen melding, konfigurer callback data.
5. Hvis du trenger masse-redigering, bruk JSON.
6. Sjekk hvordan knappene ser ut for kunden.
7. Test hver knapp før utsendelse eller start av scenariet.

Relaterte funksjoner

• Ferdige svar
• Knapper i ferdige svar: generell oversikt
• 📊 Flytskjema
• 🔗 Lenker

Hovedsak

«Knapper» forvandler det ferdige svaret til et styrt scenario.

Med dem kan man lede personen fra melding til handling: åpne materiale, gå til betaling, velge alternativ, sende inn en forespørsel eller motta neste svar.