🔘 Boutons : comment ajouter des actions sous une réponse prête

Le bouton « 🔘 Boutons » est nécessaire pour ajouter des boutons interactifs sous une réponse prête.

Ainsi, le message ne se limite plus à du texte. Il devient partie d'un scénario : une personne peut cliquer sur un bouton, suivre un lien, ouvrir un autre message, exécuter un script, soumettre une demande ou continuer un parcours.

Qu'est-ce que ce bouton

Dans la section « Boutons », vous pouvez configurer les boutons qui s'afficheront sous la réponse prête.

Le format le plus simple :

Texte du bouton - lien

Par exemple :

S'inscrire à la consultation - https://example.com/form
Ouvrir le canal - https://t.me/channel
Obtenir le guide - https://example.com/guide

À gauche, vous écrivez le texte que l'utilisateur verra. À droite — le lien ou l'action vers lequel le bouton doit mener.

Quels liens peuvent être utilisés

Différents types de liens peuvent être liés au bouton :

• un lien externe simple vers un site ;
• un lien vers un canal ou un chat Telegram ;
• un lien vers un formulaire ;
• un lien de paiement ;
• un lien vers une autre réponse prête ;
• un lien qui exécute un script ou un scénario ;
• un lien de vue web avec transmission de paramètres spéciaux.

C'est pratique lorsque la réponse prête doit non seulement fournir des informations, mais aussi diriger la personne vers l'action suivante.

Données de rappel : ouvrir un autre message par le bouton

Le bouton peut être utilisé non seulement comme un lien classique.

Il existe un format données de rappel, qui permet d'ouvrir d'autres messages lorsqu'on clique sur le bouton. La logique est la suivante :

1. choisir le message qui doit apparaître après le clic ;
2. lui donner un nom ;
3. envoyer la configuration ;
4. le système liera le bouton à la réponse prête souhaitée.

Cela permet de créer des scénarios simples sans programmation complexe.

Par exemple :

• la personne clique sur « Tarifs » → une réponse prête avec les options tarifaires s'affiche ;
• clique sur « Comment payer ? » → un message avec les instructions de paiement s'ouvre ;
• clique sur « Je veux une consultation » → un message avec un formulaire de demande s'ouvre ;
• clique sur « Prochain cours » → reçoit le prochain matériel.

Éditer les boutons via JSON

Dans le menu, il y a un bouton « Éditer les boutons ».

Il est nécessaire pour l'édition manuelle de la structure des boutons au format JSON. Cela est utile si vous devez :

• remplacer plusieurs valeurs à la fois ;
• ajouter rapidement de nombreux boutons ;
• voir la structure technique des boutons ;
• transférer soigneusement un ensemble de boutons d'un message à un autre ;
• corriger massivement des liens, des titres ou des paramètres.

Cette méthode convient mieux pour une configuration avancée. Si vous devez ajouter un simple bouton, le format habituel est généralement suffisant :

Texte du bouton - lien

Vue web et paramètres spéciaux

Le bouton peut ouvrir non seulement un lien, mais aussi une vue web — une fenêtre intégrée à l'intérieur de Telegram.

Pour cela, le bouton est lié à un lien et, si nécessaire, des paramètres spéciaux sont transmis, par exemple :

• ID utilisateur ;
• langue de l'utilisateur ;
• source de la transition ;
• ID du scénario ;
• autres données nécessaires à la page externe ou au script.

Cela permet d'ouvrir un formulaire, un espace personnel, une mini-application ou une page qui sait déjà qui a cliqué sur le bouton et dans quelle langue il vaut mieux travailler.

Espace pour capture d'écran

Vous pouvez ajouter une capture d'écran avec un exemple de configuration du bouton de vue web et de transmission des paramètres, par exemple l'ID utilisateur ou la langue.

Réinitialiser tous les boutons

Dans le menu, il y a l'action « Réinitialiser tous les boutons ».

Elle supprime tous les boutons actuellement liés à cette réponse prête.

Il convient de l'utiliser avec prudence : si le message participe déjà à un parcours, une distribution ou un scénario, après la réinitialisation, l'utilisateur perdra les boutons pour continuer.

Pourquoi les boutons sont-ils importants pour les affaires

Les boutons réduisent le nombre de conversations manuelles.

Au lieu que le client écrive « où est le prix ? », « comment payer ? », « où s'inscrire ? », il voit immédiatement des actions claires sous le message.

Les boutons aident à :

• guider le client par étapes ;
• offrir des choix sans texte superflu ;
• diriger une personne vers le paiement ;
• ouvrir les instructions nécessaires ;
• recueillir des demandes ;
• déclencher d'autres messages ;
• lier des réponses prêtes dans un scénario ;
• augmenter la conversion d'un message en action.

Cas d'utilisation

Mini-menu dans un message

Une réponse prête peut être un écran de démarrage :

• « Services » ;
• « Prix » ;
• « Exemples de travaux » ;
• « S'inscrire » ;
• « Poser une question ».

Chaque bouton ouvre le matériel nécessaire ou mène à l'étape suivante.

Vente de produit numérique

Sous la description du produit, vous pouvez placer des boutons :

• « Acheter » ;
• « Qu'est-ce qu'il y a à l'intérieur ? » ;
• « Avis » ;
• « Poser une question ».

Ainsi, le message devient une petite page de vente au sein de Telegram.

FAQ sans longue conversation

Au lieu d'un énorme texte, vous pouvez fournir un message court et des boutons :

• « Livraison » ;
• « Paiement » ;
• « Garantie » ;
• « Contacts ».

L'utilisateur choisit lui-même ce dont il a besoin.

Comment utiliser étape par étape

1. Ouvrez la réponse prête souhaitée.
2. Cliquez sur « 🔘 Boutons ».
3. Ajoutez un bouton au format Texte du bouton - lien.
4. Si vous devez ouvrir un autre message, configurez les données de rappel.
5. Si vous avez besoin d'une édition en masse, utilisez JSON.
6. Vérifiez à quoi ressemblent les boutons pour le client.
7. Testez chaque bouton avant la distribution ou le lancement du scénario.

Fonctions associées

• Réponses prêtes
• Boutons des réponses prêtes : aperçu général
• 📊 Schéma de flux
• 🔗 Liens

L'essentiel

« Boutons » transforment la réponse prête en un scénario contrôlé.

Avec leur aide, il est possible de guider une personne d'un message à une action : ouvrir du matériel, procéder au paiement, choisir une option, soumettre une demande ou obtenir la prochaine réponse.