🔘 Dugmad: kako dodati akcije ispod gotovog odgovora

Dugme «🔘 Dugmad» je potrebno kako bi se dodale interaktivne dugmadi ispod gotovog odgovora.

Tako poruka prestaje biti samo tekst. Ona postaje deo scenarija: korisnik može pritisnuti dugme, otići na link, otvoriti drugu poruku, pokrenuti skript, ostaviti zahtev ili nastaviti u posebnoj proceduri.

Šta je ovo dugme

U sekciji „Dugmad” mogu se podesiti dugmad koja će se prikazivati ispod gotovog odgovora.

Najjednostavniji format:

Tekst dugmeta - link

Na primer:

Zakažite konsultaciju - https://example.com/form
Otvorite kanal - https://t.me/channel
Dobijte uputstvo - https://example.com/guide

S leva se piše tekst koji će korisnik videti. S desna — link ili akcija kojoj dugme treba da vodi.

Koje linkove možete koristiti

Dugmetu se mogu povezati različite vrste linkova:

• običan spoljašnji link na sajt;
• link na Telegram kanal ili chat;
• link na formu;
• link za uplatu;
• link na drugi gotov odgovor;
• link koji pokreće skript ili scenarij;
• web view-link s prenosom specijalnih parametara.

Ovo je korisno kada gotov odgovor treba ne samo da pruži informaciju, već i da usmeri korisnika ka sledećoj akciji.

Callback podaci: otvoriti drugu poruku pritiskom na dugme

Dugme se može koristiti ne samo kao običan link.

Postoji format callback podaci, koji omogućava otvaranje drugih poruka kada se dugme pritisne. Logika je sledeća:

1. izabrati poruku koja treba da se prikaže nakon pritiska;
2. dati joj ime;
3. poslati podešavanje;
4. sistem će povezati dugme s potrebnim gotovim odgovorom.

Tako se mogu sakupljati jednostavni scenariji bez složenog programiranja.

Na primer:

• korisnik pritisne „Tarife” → otvoren gotov odgovor s varijantama tarifa;
• pritisne „Kako platiti?” → otvorena poruka s uputstvom za uplatu;
• pritisne „Želim konsultaciju” → otvorena poruka s formularom za zahtev;
• pritisne „Sledeća lekcija” → dobije sledeći materijal.

Uređivanje dugmadi putem JSON-a

U meniju postoji dugme „Uredi dugmad”.

Ono je potrebno za ručno uređivanje strukture dugmadi u formatu JSON. Ovo je korisno ako treba:

• zameniti više vrednosti odjednom;
• brzo dodati mnogo dugmadi;
• pogledati tehničku strukturu dugmadi;
• pažljivo prebaciti gotov set dugmadi iz jedne poruke u drugu;
• masovno ispraviti linkove, nazive ili parametre.

Ovaj metod više odgovara naprednom podešavanju. Ako vam treba da dodate jedno jednostavno dugme, obično je dovoljno formata:

Tekst dugmeta - link

Web pregled i specijalni parametri

Dugme može otvoriti ne samo link, već i web pregled — ugrađeni prozor unutar Telegrama.

Za to se dugmetu povezuje link i, po potrebi, prenose specijalni parametri, na primer:

• ID korisnika;
• jezik korisnika;
• izvor preusmeravanja;
• ID scenarija;
• drugi podaci koji su potrebni spoljašnjoj stranici ili skriptu.

Tako možete otvoriti formu, lični nalog, mini-aplikaciju ili stranicu koja već zna ko je tačno pritisnuo dugme i na kom jeziku je bolje raditi s njim.

Mesto za ekran snimak

Ovde možete dodati ekran snimak s primjerom podešavanja web view dugmeta i prenosom parametara, na primer user ID ili jezika.

Resetovanje svih dugmadi

U meniju postoji akcija „Resetuj sve dugmadi”.

Ona briše sva dugmad koja su trenutno povezana s ovim gotovim odgovorom.

Koristiti je treba pažljivo: ako je poruka već deo procedura, slanja ili scenarija, nakon resetovanja korisnik će izgubiti dugmad za dalji napredak.

Zašto su dugmad važna za biznis

Dugmad smanjuju količinu ručne prepiske.

Umesto da klijent piše „a gde je cena?”, „kako platiti?”, „gde se prijaviti?”, odmah vidi jasne akcije ispod poruke.

Dugmad pomažu:

• voditi klijenta kroz korake;
• davati izbor bez suvišnog teksta;
• prevesti osobu na uplatu;
• otvarati potrebna uputstva;
• sakupljati zahteve;
• pokretati druge poruke;
• povezivati gotove odgovore u scenarij;
• povećavati konverziju iz poruke u akciju.

Primeri korišćenja

Mini-meni u jednoj poruci

Gotov odgovor može biti startni ekran:

• „Usluge”;
• „Cene”;
• „Primeri radova”;
• „Prijavite se”;
• „Postavite pitanje”.

Svako dugme otvara potreban materijal ili vodi na sledeći korak.

Prodaja digitalnog proizvoda

Ispod opisa proizvoda mogu se staviti dugmad:

• „Kupi”;
• „Šta unutra?”;
• „Recenzije”;
• „Postavite pitanje”.

Tako poruka postaje mala prodajna stranica unutar Telegrama.

FAQ bez duge prepiske

Umesto jednog ogromnog teksta, možete dati kratku poruku i dugmad:

• „Dostava”;
• „Uplata”;
• „Garancija”;
• „Kontakt”.

Korisnik sam bira šta mu je potrebno.

Kako koristiti korak po korak

1. Otvorite potreban gotov odgovor.
2. Pritisnite „🔘 Dugmad”.
3. Dodajte dugme u formatu Tekst dugmeta - link.
4. Ako treba otvoriti drugu poruku, podesite callback podatke.
5. Ako vam je potrebno masovno uređivanje, koristite JSON.
6. Proverite kako dugmad izgledaju za klijenta.
7. Testirajte svako dugme pre slanja ili pokretanja scenarija.

Povezane funkcije

• Gotovi odgovori
• Dugmad gotovih odgovora: opšti pregled
• 📊 Dijagram toka
• 🔗 Linkovi

Glavno

„Dugmad” pretvaraju gotov odgovor u upravljani scenarij.

Pomoću njih možete voditi osobu od poruke do akcije: otvoriti materijal, otići na uplatu, odabrati varijantu, ostaviti zahtev ili dobiti sledeći odgovor.