🔘 Butoane: cum să adăugați acțiuni sub un răspuns pregătit

Butoanele «🔘 Butoane» sunt necesare pentru a adăuga butoane interactive sub răspunsul pregătit.

Astfel, mesajul nu mai este doar text. Devine parte dintr-un scenariu: persoana poate apăsa un buton, accesa un link, deschide un alt mesaj, lansa un script, solicita o ofertă sau continua o campanie.

Ce este acest buton

În secțiunea «Butoane» puteți configura butoanele care vor apărea sub răspunsul pregătit.

Cel mai simplu format:

Textul butonului - link

De exemplu:

Înscriere pentru consultanță - https://example.com/form
Deschide canalul - https://t.me/channel
Obține instrucțiuni - https://example.com/guide

În stânga se scrie textul pe care îl va vedea utilizatorul. În dreapta — linkul sau acțiunea către care trebuie să conducă butonul.

Ce linkuri pot fi utilizate

La buton se pot lega diferite tipuri de linkuri:

• linkuri externe obișnuite către un site;
• linkuri către un canal sau un grup Telegram;
• linkuri către un formular;
• linkuri de plată;
• linkuri către un alt răspuns pregătit;
• linkuri care lansează un script sau un scenariu;
• linkuri web view cu transmiterea de parametrii speciali.

Este convenabil atunci când răspunsul pregătit nu trebuie doar să ofere informații, ci să direcționeze persoana către următoarea acțiune.

Callback data: deschide un alt mesaj prin apăsarea butonului

Butoanele pot fi folosite nu doar ca linkuri obișnuite.

Există un format callback data, care permite deschiderea altor mesaje la apăsarea butonului. Logica este următoarea:

1. alegeți mesajul care ar trebui să apară după apăsare;
2. atribuiți-i un nume;
3. trimiteți setările;
4. sistemul va lega butonul de răspunsul pregătit dorit.

Astfel, se pot compune scenarii simple fără programare complexă.

De exemplu:

• persoana a apăsat „Tarife” → s-a deschis un răspuns pregătit cu opțiuni de tarife;
• a apăsat „Cum plătesc?” → s-a deschis un mesaj cu instrucțiuni de plată;
• a apăsat „Vreau consultanță” → s-a deschis un mesaj cu un formular de solicitare;
• a apăsat „Următoarea lecție” → a primit materialul următor.

Editarea butoanelor prin JSON

În meniu există butonul „Editează butoanele”.

Acesta este necesar pentru editarea manuală a structurii butoanelor în format JSON. Este util dacă trebuie să:

• înlocuiți mai multe valori simultan;
• adăugați rapid multe butoane;
• vizualizați structura tehnică a butoanelor;
• transferați cu atenție un set pregătit de butoane dintr-un mesaj în altul;
• corectați în masă linkuri, denumiri sau parametrii.

Această metodă este mai potrivită pentru setări avansate. Dacă trebuie să adăugați un buton simplu, de obicei, este suficient formatul:

Textul butonului - link

Web view și parametrii speciali

Un buton poate deschide nu doar un link, ci un web view — o fereastră încorporată în interiorul Telegram.

Pentru aceasta, butonului i se leagă un link și, dacă este necesar, se transmit parametrii speciali, de exemplu:

• ID-ul utilizatorului;
• limba utilizatorului;
• sursa accesării;
• ID-ul scenariului;
• alte date de care are nevoie pagina externă sau scriptul.

Astfel, se poate deschide un formular, un panou personal, o aplicație mini sau o pagină care deja știe cine a apăsat butonul și în ce limbă este mai bine să colaboreze.

Spațiu pentru capturi de ecran

Aici se poate adăuga o captură de ecran cu un exemplu de configurare a butonului web view și transmiterea parametrilor, de exemplu ID-ul utilizatorului sau limba.

Resetare toate butoanele

În meniu există acțiunea „Resetare toate butoanele”.

Aceasta șterge toate butoanele care sunt acum legate de acest răspuns pregătit.

Utilizarea acesteia trebuie făcută cu prudență: dacă mesajul este deja implicat într-o campanie, trimiteri sau scenarii, după resetare, utilizatorul va pierde butoanele pentru a continua.

De ce sunt utile butoanele pentru afaceri

Butoanele reduc cantitatea de conversații manuale.

În loc ca clientul să spună „unde este prețul?”, „cum plătesc?”, „unde mă înscriu?”, el vede imediat acțiuni clare sub mesaj.

Butoanele ajută la:

• ghidarea clientului pas cu pas;
• oferirea de opțiuni fără un text suplimentar;
• direcționarea persoanei către plată;
• deschiderea instrucțiunilor necesare;
• colectarea solicitărilor;
• lansarea altor mesaje;
• conectarea răspunsurilor pregătite într-un scenariu;
• creșterea ratei de conversie din mesaj în acțiune.

Cazuri de utilizare

Mini-meniu într-un singur mesaj

Răspunsul pregătit poate fi ecranul de start:

• „Servicii”;
• „Prețuri”;
• „Exemple de lucrări”;
• „Înscriere”;
• „Întrebați un lucru”.

Fiecare buton deschide materialul necesar sau conduce la pasul următor.

Vânzarea unui produs digital

Sub descrierea produsului se pot monta butoane:

• „Cumpără”;
• „Ce este înăuntru?”;
• „Recenzii”;
• „Întrebați un lucru”.

Astfel, mesajul devine o mică pagină de vânzări în interiorul Telegram.

FAQ fără conversații lungi

În loc de un text uriaș, se poate oferi un mesaj scurt și butoane:

• „Livrare”;
• „Plată”;
• „Garanție”;
• „Contacte”.

Utilizatorul alege singur ce are nevoie.

Cum să folosiți pas cu pas

1. Deschideți răspunsul pregătit dorit.
2. Apăsați „🔘 Butoane”.
3. Adăugați un buton în formatul Textul butonului - link.
4. Dacă trebuie să deschideți un alt mesaj, configurați callback data.
5. Dacă este nevoie de editare în masă, folosiți JSON.
6. Verificați cum arată butoanele pentru client.
7. Testați fiecare buton înainte de trimiterea sau lansarea scenariului.

Funcții conexe

• Răspunsuri pregătite
• Butoanele răspunsurilor pregătite: prezentare generală
• 📊 Diagramă de flux
• 🔗 Linkuri

Principal

«Butoanele» transformă răspunsul pregătit într-un scenariu controlat.

Cu ajutorul lor, puteți ghida persoana de la mesaj la acțiune: deschiderea materialului, trecerea la plată, alegerea unei opțiuni, solicitarea unei oferte sau obținerea unui răspuns următor.