🔘 Gumbi: kako dodati radnje ispod gotovog odgovora

Gumb «🔘 Gumbi» je potreban za dodavanje interaktivnih gumba ispod gotovog odgovora.

Tako poruka prestaje biti samo tekst. Postaje deo scenarija: osoba može pritisnuti gumb, otići na link, otvoriti drugu poruku, pokrenuti skriptu, ostaviti zahtev ili nastaviti putanju.

Što je to gumb

U odeljku «Gumbi» možete postaviti gumbe koji će se prikazati ispod gotovog odgovora.

Najjednostavniji format:

Tekst gumba - link

Na primer:

Prijaviti se na konsultacije - https://example.com/form
Otvoriti kanal - https://t.me/channel
Dobiti uputstvo - https://example.com/guide

S leva se piše tekst koji će videti korisnik. S desna — link ili radnja na koju bi gumb trebao voditi.

Koje linkove možete koristiti

Gumbu se mogu pridružiti različite vrste linkova:

• običan spoljašnji link na sajt;
• link na Telegram kanal ili chat;
• link na formu;
• link na uplatu;
• link na drugi gotov odgovor;
• link koji pokreće skriptu ili scenarij;
• web pregled link s prosleđivanjem specijalnih parametara.

To je praktično kada gotov odgovor ne treba samo da pruži informacije, već da usmeri osobu ka sledećoj akciji.

Callback podaci: otvoriti drugu poruku pritiskom na gumb

Gumb se može koristiti ne samo kao običan link.

Postoji format callback podaci, koji omogućava otvaranje drugih poruka kada se pritisne gumb. Logika je ovakva:

1. izabrati poruku koja treba da se prikaže nakon pritiska;
2. dati joj ime;
3. poslati podešavanje;
4. sistem će povezati gumb s potrebnim gotovim odgovorom.

Tako možete stvarati jednostavne scenarije bez složenog programiranja.

Na primer:

• osoba je pritisnula «Cene» → otvorio se gotov odgovor s opcijama cena;
• pritisnuo «Kako platiti?» → otvorila se poruka s uputstvom za uplatu;
• pritisnuo «Želim konsultaciju» → otvorila se poruka s formom za zahtev;
• pritisnuo «Sledeća lekcija» → dobio sledeći materijal.

Uređivanje gumba putem JSON-a

U meniju postoji gumb «Urediti gumbe».

On je potreban za ručno uređivanje strukture gumba u formatu JSON. Ovo je korisno ako je potrebno:

• zameniti više vrednosti odjednom;
• brzo dodati mnogo gumba;
• pogledati tehničku strukturu gumba;
• pažljivo preneti gotov set gumba iz jedne poruke u drugu;
• masovno ispraviti linkove, nazive ili parametre.

Ovaj način više odgovara za napredna podešavanja. Ako je potrebno dodati jedan jednostavan gumb, obično je dovoljno format:

Tekst gumba - link

Web pregled i specijalni parametri

Gumb može otvoriti ne samo link, već i web pregled — ugrađeni prozor unutar Telegrama.

Za ovo se gumbu pridružuje link i, ako je potrebno, prosleđuju se specijalni parametri, na primer:

• ID korisnika;
• jezik korisnika;
• izvor prelaska;
• ID scenarija;
• drugi podaci koji su potrebni spoljnoj stranici ili skripti.

Tako možete otvoriti formu, lični kabinet, mini-aplikaciju ili stranicu koja već zna ko je tačno pritisnuo gumb i na kom jeziku je bolje raditi.

Mesto za screenshot

Ovde možete dodati screenshot s primerom podešavanja web pregled gumba i prosleđivanja parametara, na primer user ID ili jezika.

Resetovati sve gumbe

U meniju postoji akcija «Resetovati sve gumbe».

Ona briše sve gumbe koji su trenutno povezani s ovim gotovim odgovorom.

Koristiti je treba pažljivo: ako poruka već učestvuje u putanji, slanju ili scenariju, nakon resetovanja korisnik će izgubiti gumbe za nastavak.

Zašto su gumbi važni za poslovanje

Gumbi smanjuju količinu ručne prepiske.

Umesto da klijent piše «gde je cena?», «kako platiti?», «kuda se prijaviti?», on odmah vidi jasne akcije ispod poruke.

Gumbi pomažu:

• voditi klijenta korak po korak;
• davati izbor bez suvišnog teksta;
• usmeravati osobu na uplatu;
• otvarati potrebna uputstva;
• prikupljati zahteve;
• pokretati druge poruke;
• povezivati gotove odgovore u scenarij;
• povećati konverziju iz poruke u akciju.

Primeri korišćenja

Mini-menija u jednoj poruci

Gotov odgovor može biti početni ekran:

• «Usluge»;
• «Cene»;
• «Primeri radova»;
• «Prijavi se»;
• «Postavi pitanje».

Svaki gumb otvara potrebni materijal ili vodi na sledeći korak.

Prodaja digitalnog proizvoda

Ispod opisa proizvoda možete postaviti gumbe:

• «Kupi»;
• «Šta unutra?»;
• «Recenzije»;
• «Postavi pitanje».

Tako poruka postaje mala prodajna stranica unutar Telegrama.

FAQ bez dugih prepiski

Umesto jednog ogromnog teksta, možete dati kratku poruku i gumbe:

• «Isporuka»;
• «Plaćanje»;
• «Garancija»;
• «Kontakti».

Korisnik sam bira šta mu treba.

Kako koristiti korak po korak

1. Otvorite potrebni gotovi odgovor.
2. Pritisnite «🔘 Gumbi».
3. Dodajte gumb u formatu Tekst gumba - link.
4. Ako je potrebno otvoriti drugu poruku, podesite callback podatke.
5. Ako je potrebno masovno uređivanje, koristite JSON.
6. Proverite kako gumbi izgledaju za klijenta.
7. Testirajte svaki gumb pre slanja ili pokretanja scenarija.

Povezane funkcije

• Gotovi odgovori
• Gumbi gotovih odgovora: opšti pregled
• 📊 Blok-shema
• 🔗 Linkovi

Glavno

«Gumbi» pretvaraju gotov odgovor u kontrolisani scenarij.

Uz njihovu pomoć možete voditi osobu od poruke do akcije: otvoriti materijal, preći na uplatu, izabrati opciju, ostaviti zahtev ili dobiti sledeći odgovor.