🔘 Botões: como adicionar ações sob uma resposta pronta

O botão «🔘 Botões» é necessário para adicionar botões interativos sob uma resposta pronta.

Assim, a mensagem deixa de ser apenas texto. Ela se torna parte de um roteiro: a pessoa pode pressionar um botão, clicar em um link, abrir outra mensagem, iniciar um script, deixar um pedido ou continuar no funil.

O que é esse botão

Na seção «Botões», é possível configurar os botões que serão exibidos sob a resposta pronta.

O formato mais simples:

Texto do botão - link

Por exemplo:

Agendar uma consulta - https://example.com/form
Abrir canal - https://t.me/channel
Receber instruções - https://example.com/guide

À esquerda, escreve-se o texto que o usuário verá. À direita — o link ou ação para a qual o botão deve direcionar.

Quais links podem ser usados

Um botão pode estar vinculado a diferentes tipos de links:

• um link externo comum para um site;
• um link para um canal ou chat do Telegram;
• um link para um formulário;
• um link para pagamento;
• um link para outra resposta pronta;
• um link que inicia um script ou roteiro;
• um link de visualização web com a passagem de parâmetros especiais.

Isso é conveniente quando a resposta pronta deve não apenas fornecer informações, mas também direcionar a pessoa para a próxima ação.

Dados de callback: abrir outra mensagem com o botão

O botão pode ser usado não apenas como um link comum.

Existe um formato dados de callback, que permite abrir outras mensagens ao pressionar o botão. A lógica é a seguinte:

1. escolher a mensagem que deve aparecer após a pressão;
2. dar um nome a ela;
3. enviar a configuração;
4. o sistema vinculará o botão à resposta pronta desejada.

Assim, é possível compor roteiros simples sem programação complexa.

Por exemplo:

• a pessoa pressionou «Planos» → abriu-se uma resposta pronta com opções de planos;
• pressionou «Como pagar?» → abriu-se uma mensagem com instruções de pagamento;
• pressionou «Quero uma consulta» → abriu-se uma mensagem com o formulário de pedido;
• pressionou «Próxima aula» → recebeu o próximo material.

Editar botões via JSON

No menu, há um botão «Editar botões».

Ele serve para a edição manual da estrutura dos botões no formato JSON. Isso é útil se for necessário:

• substituir vários valores de uma vez;
• adicionar rapidamente muitos botões;
• ver a estrutura técnica dos botões;
• transferir cuidadosamente um conjunto pronto de botões de uma mensagem para outra;
• ajustar em massa links, nomes ou parâmetros.

Este método é mais adequado para configurações avançadas. Se necessário adicionar um único botão simples, geralmente é suficiente o formato:

Texto do botão - link

Visualização web e parâmetros especiais

O botão pode abrir não apenas um link, mas uma visualização web — uma janela embutida dentro do Telegram.

Para isso, o botão está vinculado a um link e, se necessário, parâmetros especiais são passados, como:

• ID do usuário;
• idioma do usuário;
• fonte da transição;
• ID do roteiro;
• outros dados que a página externa ou o script precisam.

Assim, é possível abrir um formulário, painel, mini-app ou página que já sabe quem exatamente pressionou o botão e em qual idioma é melhor interagir.

Espaço para captura de tela

Aqui você pode adicionar uma captura de tela com um exemplo de configuração do botão de visualização web e passagem de parâmetros, por exemplo, ID do usuário ou idioma.

Resetar todos os botões

No menu, existe a ação «Resetar todos os botões».

Isso remove todos os botões que estão atualmente vinculados a esta resposta pronta.

Usá-lo requer cuidado: se a mensagem já faz parte de um funil, envio em massa ou roteiro, após o reset, o usuário perderá os botões para prosseguir.

Por que os botões são importantes para os negócios

Os botões reduzem a quantidade de mensagens manuais.

Em vez de o cliente escrever «onde está o preço?», «como pagar?», «onde me inscrevo?», ele vê imediatamente ações claras sob a mensagem.

Os botões ajudam a:

• guiar o cliente passo a passo;
• oferecer escolha sem texto desnecessário;
• levar a pessoa ao pagamento;
• abrir instruções necessárias;
• coletar pedidos;
• iniciar outras mensagens;
• conectar respostas prontas em um roteiro;
• aumentar a conversão da mensagem em ação.

Casos de uso

Mini-menu em uma mensagem

A resposta pronta pode ser uma tela inicial:

• «Serviços»;
• «Preços»;
• «Exemplos de trabalho»;
• «Inscrever-se»;
• «Fazer uma pergunta».

Cada botão abre o material necessário ou leva ao próximo passo.

Venda de produto digital

Sob a descrição do produto, os botões podem ser:

• «Comprar»;
• «O que tem dentro?»;
• «Depoimentos»;
• «Fazer uma pergunta».

Assim, a mensagem se torna uma pequena página de vendas dentro do Telegram.

FAQ sem longas mensagens

Em vez de um texto enorme, é possível fornecer uma mensagem curta e botões:

• «Entrega»;
• «Pagamento»;
• «Garantia»;
• «Contatos».

O usuário escolhe o que precisa.

Como usar passo a passo

1. Abra a resposta pronta desejada.
2. Clique em «🔘 Botões».
3. Adicione um botão no formato Texto do botão - link.
4. Se precisar abrir outra mensagem, configure os dados de callback.
5. Se precisar de edição em massa, use o JSON.
6. Verifique como os botões aparecem para o cliente.
7. Teste cada botão antes de enviar ou iniciar o roteiro.

Funções relacionadas

• Respostas prontas
• Botões de respostas prontas: visão geral
• 📊 Fluxograma
• 🔗 Links

Principal

Os «Botões» transformam a resposta pronta em um roteiro gerenciado.

Com eles, é possível levar a pessoa da mensagem à ação: abrir material, ir para o pagamento, escolher uma opção, deixar um pedido ou receber a próxima resposta.