🔘 Tombol: bagaimana menambahkan tindakan di bawah jawaban yang siap

Tombol «🔘 Tombol» diperlukan untuk menambahkan tombol interaktif di bawah jawaban yang siap.

Dengan begitu, pesan tidak lagi sekadar teks. Ini menjadi bagian dari skenario: seseorang dapat mengklik tombol, mengikuti tautan, membuka pesan lain, menjalankan skrip, mengisi formulir, atau melanjutkan funnel.

Apa itu tombol

Di bagian «Tombol», Anda dapat mengatur tombol yang akan ditampilkan di bawah jawaban yang siap.

Format paling sederhana:

Teks tombol - tautan

Contohnya:

Daftar untuk konsultasi - https://example.com/form
Buka saluran - https://t.me/channel
Dapatkan petunjuk - https://example.com/guide

Di sebelah kiri, Anda menuliskan teks yang akan dilihat pengguna. Di sebelah kanan — tautan atau tindakan yang harus diambil oleh tombol.

Tautan apa yang dapat digunakan

Tombol dapat dikaitkan dengan berbagai jenis tautan:

• tautan eksternal biasa ke situs web;
• tautan ke saluran atau obrolan Telegram;
• tautan ke formulir;
• tautan ke pembayaran;
• tautan ke jawaban siap lainnya;
• tautan yang menjalankan skrip atau skenario;
• tautan web view dengan pengiriman parameter khusus.

Ini nyaman ketika jawaban yang siap harus tidak hanya memberikan informasi, tetapi juga mengarahkan seseorang ke tindakan berikutnya.

Callback data: membuka pesan lain di tombol

Tombol tidak hanya dapat digunakan sebagai tautan biasa.

Ada format callback data, yang memungkinkan membuka pesan lain saat tombol ditekan. Logikanya sebagai berikut:

1. pilih pesan yang harus ditampilkan setelah ditekan;
2. beri nama pada pesan tersebut;
3. kirim pengaturannya;
4. sistem akan mengaitkan tombol dengan jawaban yang siap.

Dengan cara ini, Anda dapat mengumpulkan skenario sederhana tanpa pemrograman yang rumit.

Contohnya:

• seseorang mengklik «Tarif» → jawaban siap dengan opsi tarif muncul;
• mengklik «Bagaimana cara membayar?» → pesan dengan instruksi pembayaran terbuka;
• mengklik «Saya ingin konsultasi» → pesan dengan formulir permohonan terbuka;
• mengklik «Pelajaran berikutnya» → menerima materi berikutnya.

Mengedit tombol melalui JSON

Di menu terdapat tombol «Edit tombol».

Ini diperlukan untuk mengedit struktur tombol secara manual dalam format JSON. Ini berguna jika Anda perlu:

• mengganti beberapa nilai sekaligus;
• cepat menambahkan banyak tombol;
• melihat struktur teknis tombol;
• mentransfer set tombol siap dari satu pesan ke pesan lainnya dengan rapi;
• memperbaiki tautan, nama, atau parameter secara massal.

Metode ini lebih cocok untuk pengaturan tingkat lanjut. Jika Anda hanya perlu menambahkan satu tombol sederhana, biasanya cukup dengan format:

Teks tombol - tautan

Web view dan parameter khusus

Tombol dapat membuka tidak hanya tautan, tetapi juga web view — jendela yang terintegrasi di dalam Telegram.

Untuk ini, tautan dihubungkan ke tombol dan jika perlu, parameter khusus dikirimkan, misalnya:

• ID pengguna;
• bahasa pengguna;
• sumber kunjungan;
• ID skenario;
• data lain yang dibutuhkan oleh halaman luar atau skrip.

Dengan cara ini, Anda dapat membuka formulir, akun pengguna, aplikasi mini, atau halaman yang sudah tahu siapa yang menekan tombol dan dalam bahasa apa sebaiknya berinteraksi.

Tempat untuk screenshot

Di sini Anda dapat menambahkan screenshot dengan contoh pengaturan tombol web view dan pengiriman parameter, seperti user ID atau bahasa.

Reset semua tombol

Di menu terdapat tindakan «Reset semua tombol».

Ini menghapus semua tombol yang saat ini terikat dengan jawaban yang siap ini.

Gunakan dengan hati-hati: jika pesan sudah berpartisipasi dalam funnel, pengiriman, atau skenario, setelah mereset, pengguna akan kehilangan tombol untuk melanjutkan.

Mengapa tombol penting bagi bisnis

Tombol mengurangi jumlah percakapan manual.

Alih-alih pelanggan menulis "di mana harga?", "bagaimana cara membayar?", "ke mana saya harus mendaftar?", mereka langsung melihat tindakan yang jelas di bawah pesan.

Tombol membantu:

• mengarahkan pelanggan langkah demi langkah;
• memberikan pilihan tanpa teks yang berlebihan;
• memudahkan orang untuk melakukan pembayaran;
• membuka instruksi yang diperlukan;
• mengumpulkan permohonan;
• memulai pesan lainnya;
• menghubungkan jawaban yang siap dalam skenario;
• meningkatkan konversi dari pesan ke tindakan.

Kasus penggunaan

Mini-menu dalam satu pesan

Jawaban siap dapat berfungsi sebagai layar awal:

• «Layanan»;
• «Harga»;
• «Contoh pekerjaan»;
• «Daftar»;
• «Ajukan pertanyaan».

Setiap tombol membuka materi yang diperlukan atau menuju langkah berikutnya.

Penjualan produk digital

Di bawah deskripsi produk, Anda dapat menempatkan tombol:

• «Beli»;
• «Apa isi produk?»;
• «Ulasan»;
• «Ajukan pertanyaan».

Dengan begitu, pesan menjadi halaman penjualan kecil di dalam Telegram.

FAQ tanpa percakapan panjang

Alih-alih satu teks besar, Anda bisa memberikan pesan pendek dan tombol:

• «Pengiriman»;
• «Pembayaran»;
• «Garansi»;
• «Kontak».

Pengguna dapat memilih sendiri apa yang mereka butuhkan.

Cara menggunakan langkah demi langkah

1. Buka jawaban siap yang diperlukan.
2. Klik «🔘 Tombol».
3. Tambahkan tombol dalam format Teks tombol - tautan.
4. Jika perlu membuka pesan lain, atur callback data.
5. Jika perlu pengeditan massal, gunakan JSON.
6. Periksa bagaimana tombol terlihat untuk pelanggan.
7. Uji setiap tombol sebelum pengiriman atau peluncuran skenario.

Fungsi terkait

• Jawaban siap
• Tombol jawaban siap: ringkasan umum
• 📊 Diagram alur
• 🔗 Tautan

Inti

«Tombol» mengubah jawaban yang siap menjadi skenario yang dapat dikendalikan.

Dengan bantuan tombol ini, Anda dapat mengarahkan orang dari pesan ke tindakan: membuka materi, pergi ke pembayaran, memilih opsi, mengisi permohonan, atau menerima jawaban berikutnya.