🔘 Кнопкі: як дадаць дзеянні пад гатовы адказ

Кнопка «🔘 Кнопкі» патрэбна, каб дадаць пад гатовы адказ інтэрактыўныя кнопкі.

Так паведамленне спыняе быць проста тэкстам. Яно становіцца часткай сцэнарыя: чалавек можа націснуць кнопку, перайсці па спасылцы, адкрыць іншае паведамленне, запусціць скрыпт, пакінуць заяўку або працягнуць воронку.

Што гэта за кнопка

У раздзеле «Кнопкі» можна наладзіць кнопкі, якія будуць адлюстравацца пад гатовым адказам.

Самы просты фармат:

Тэкст кнопкі - спасылка

Напрыклад:

Запісацца на кансультацыю - https://example.com/form
Адкрыць канал - https://t.me/channel
Атрымаць інструкцыю - https://example.com/guide

Злева пішацца тэкст, які ўбачыць карыстальнік. Справа — спасылка або дзеянне, куды павінна весці кнопка.

Якія спасылкі можна выкарыстоўваць

Да кнопкі можна прывязаць розныя типы спасылак:

• звычайную знешнюю спасылку на сайт;
• спасылку на Telegram-канал або чат;
• спасылку на форму;
• спасылку на аплату;
• спасылку на іншы гатовы адказ;
• спасылку, якая запускае скрыпт або сцэнар;
• web view-спасылку з перадачай спецыяльных параметраў.

Гэта зручна, калі гатовы адказ павінен не проста даць інфармацыю, а накіраваць чалавека да наступнага дзеяння.

Callback data: адкрыць іншае паведамленне па кнопцы

Кнопку можна выкарыстоўваць не толькі як звычайную спасылку.

Ёсць фармат callback data, які дазваляе адкрываць іншыя паведамленні пры націснутай кнопцы. Логіка такая:

1. выбраць паведамленне, якое павінна з'явіцца пасля націску;
2. задать яму імя;
3. адправіць наладу;
4. сістэма прывяжа кнопку да патрэбнага гатовага адказу.

Так можна збіраць простыя сцэнарыі без складанага праграмавання.

Напрыклад:

• чалавек націснуў «Тарыфы» → адкрыўся гатковы адказ з варыянтамі тарыфаў;
• націснуў «Як аплаціць?» → адкрылася паведамленне з інструкцыяй па аплаце;
• націснуў «Хачу кансультацыю» → адкрылася паведамленне з формай заяўкі;
• націснуў «Наступны ўрок» → атрымаў наступны матэрыял.

Рэдагаваць кнопкі праз JSON

У меню ёсць кнопка «Рэдагаваць кнопкі».

Яна патрэбна для ручнога рэдагавання структуры кнопак у фармаце JSON. Гэта карысна, калі трэба:

• замяніць адразу некалькі значэнняў;
• хутка дадаць шмат кнопак;
• паглядзець тэхнічную структуру кнопак;
• акуратна перанесці гатовы набор кнопак з аднаго паведамлення ў другое;
• масава паправіць спасылкі, назвы або параметры.

Гэты спосаб больш падыходзіць для прасунутай наладкі. Калі трэба дадаць адну простую кнопку, звычайна дастаткова фармата:

Тэкст кнопкі - спасылка

Web view і спецыяльныя параметры

Кнопка можа адкрываць не проста спасылку, а web view — убудаванае акно ўнутры Telegram.

Для гэтага да кнопкі прывязваецца спасылка і пры неабходнасці перадаюцца спецыяльныя параметры, напрыклад:

• ID карыстальніка;
• мова карыстальніка;
• крыніца пераходу;
• ID сцэнарыя;
• іншыя даныя, якія патрэбны знешняй старонцы або скрыпту.

Так можна адкрыць форму, асабісты кабінет, міні-прыкладанне або старонку, якая ўжо ведае, хто менавіта націснуў кнопку і на якой мове з ім лепш працаваць.

Месца для скрыншота

Сюды можна дадаць скрыншот з прыкладам наладкі web view-кнопкі і перадачай параметраў, напрыклад user ID або мовы.

Скінуць усе кнопкі

У меню ёсць дзеянне «Скінуць усе кнопкі».

Яно выдаляе ўсе кнопкі, якія зараз прывязаны да гэтага гатовага адказу.

Выкарыстоўваць яго варта акуратна: калі паведамленне ўжо ўдзельнічае ў воронцы, рассылцы або сцэнарыі, пасля скіду карыстальнік страціць кнопкі для пераходу далей.

Навошта кнопкі бізнесу

Кнопкі памяншаюць колькасць ручной перапіскі.

Замест таго, каб кліент пісаў «а дзе прайс?», «як аплаціць?», «куды запісацца?», ён адразу бачыць зразумелыя дзеянні пад паведамленнем.

Кнопкі дапамагаюць:

• весці кліента па кроках;
• даваць выбар без лішняга тэксту;
• перакладаць чалавека на аплату;
• адкрываць патрэбныя інструкцыі;
• збіраць заяўкі;
• запускаць іншыя паведамленні;
• злучаць гатовыя адказы ў сцэнар;
• павышаць канверсію з паведамлення ў дзеянне.

Кейсы выкарыстання

Міні-меню ў адным паведамленні

Гатовы адказ можа быць стартавы экран:

• «Паслугі»;
• «Цэны»;
• «Прыклад работ»;
• «Запісацца»;
• «Задаць пытанне».

Кожная кнопка адкрывае патрэбны матэрыял або вядзе на наступны крок.

Прадаўжэнне лічбавага прадукту

Пад апісаннем прадукту можна паставіць кнопкі:

• «Купіць»;
• «Што ўнутры?»;
• «Агляд»;
• «Задаць пытанне».

Так паведамленне становіцца маленькай прадавальнай старонкай унутры Telegram.

FAQ без доўгай перапіскі

Замест аднаго вялікага тэксту можна даць кароткае паведамленне і кнопкі:

• «Дастаўка»;
• «Аплата»;
• «Гарантыя»;
• «Кантакты».

Карыстальнік сам выбірае, што яму трэба.

Як выкарыстоўваць па кроках

1. Адкрыйце патрэбны гатовы адказ.
2. Націсніце «🔘 Кнопкі».
3. Дадайце кнопку ў фармаце Тэкст кнопкі - спасылка.
4. Калі трэба адкрыць іншае паведамленне, наладзьце callback data.
5. Калі трэба масавае рэдагаванне, выкарыстоўвайце JSON.
6. Праверце, як кнопкі выглядаюць для кліента.
7. Пратэстуйце кожную кнопку перад рассылкай або запускам сцэнарыя.

Сувязаныя функцыі

• Гатовыя адказы
• Кнопкі гатовых адказаў: агульны агляд
• 📊 Блок-схема
• 🔗 Спасылкі

Галоўнае

«Кнопкі» ператвараюць гатовы адказ у кіраваны сцэнар.

З іх дапамогай можна весці чалавека ад паведамлення да дзеяння: адкрыць матэрыял, перайсці да аплаты, выбраць варыянт, пакінуць заяўку або атрымаць наступны адказ.