🔘 Butonat: si të shtoni veprime nën përgjigjen e gatshme

Butoni «🔘 Butonat» nevojitet për të shtuar butona interaktivë nën përgjigjen e gatshme.

Kështu, mesazhi nuk mbetet thjesht tekst. Ai bëhet pjesë e skenarit: njeriut i jepet mundësia të klikohet butonin, të kalojë në lidhje, të hapë një mesazh tjetër, të niste një skript, të lërë një kërkesë ose të vazhdojë në funnel.

Çfarë është ky buton

Në seksionin «Butonat» mund të konfigurohen butonat që do të shfaqen nën përgjigjen e gatshme.

Formati më i thjeshtë:

Teksti i butonit - lidhje

Për shembull:

Të regjistrohem për konsultim - https://example.com/form
Të hap kanalin - https://t.me/channel
Të marr udhëzimin - https://example.com/guide

Në të majtë shkruhet teksti që do të shohë përdoruesi. Në të djathtë — lidhja ose veprimi në të cilin duhet të çojë butoni.

Cilat lidhje mund të përdoren

Butonit mund t'i lidhen lloje të ndryshme lidhjesh:

• lidhje të zakonshme të jashtme për një uebfaqe;
• lidhje për një kanal ose bisedë në Telegram;
• lidhje për një formular;
• lidhje për pagesë;
• lidhje për një përgjigje tjetër të gatshme;
• lidhje që nisin një skript ose skenar;
• lidhje pamje në web me kalimin e parametrave të veçantë.

Kjo është e dobishme kur përgjigja e gatshme duhet të mos ofrojë thjesht informacion, por të drejtojë njeriun në veprimin e ardhshëm.

Të dhënat e kthimit: të hapni një mesazh tjetër me butonin

Butoni mund të përdoret jo vetëm si një lidhje e zakonshme.

Ka formatin të dhëna kthimi, i cili lejon hapjen e mesazheve të tjera kur klikohet mbi butonin. Logjika është si vijon:

1. zgjidhni mesazhin që duhet të shfaqet pas klikuar;
2. caktoni një emër për të;
3. dërgoni konfigurimin;
4. sistemi do t'i lidhë butonin me përgjigjen e duhur të gatshme.

Kështu mund të krijoni skenarë të thjeshtë pa programim të komplikuar.

Për shembull:

• njeriu klikon «Tarifat» → hapet përgjigja e gatshme me opsionet e tarifave;
• klikon «Si të paguaj?» → hapet një mesazh me udhëzimin për pagesën;
• klikon «Dua konsultim» → hapet një mesazh me formularin e kërkesës;
• klikon «Mësimi tjetër» → merr materialin e ardhshëm.

Redaktoni butonat përmes JSON

Në menu ka butonin «Redakto butonat».

Ai nevojitet për redaktimin manual të strukturës së butonave në formatin JSON. Kjo është e dobishme nëse duhet të:

• zëvendësoni menjëherë disa vlera;
• shtoni shpejt shumë butona;
• shihni strukturën teknike të butonave;
• transferoni me kujdes një grup të gatshëm butonash nga një mesazh në një tjetër;
• rregulloni masivisht lidhjet, emrat ose parametrat.

Ky metodë është më e përshtatshme për konfigurim të avancuar. Nëse duhet të shtoni një buton të thjeshtë, zakonisht mjafton formati:

Teksti i butonit - lidhje

Pamja në web dhe parametrat e veçantë

Butoni mund të hapë jo thjesht një lidhje, por një pamje në web — një dritare e integruar brenda Telegram.

Për këtë, lidhja lidhet me butonin dhe nëse është e nevojshme kalohen parametrat e veçantë, për shembull:

• ID e përdoruesit;
• gjuha e përdoruesit;
• burimi i kalimit;
• ID e skenarit;
• të dhëna të tjera që i nevojiten faqes së jashtme ose skriptit.

Kështu mund të hapni një formular, një llogari personale, një mini-aplikacion ose një faqe që tashmë di se kush ka klikuar butonin dhe në cilën gjuhë është më mirë të punoni.

Vendi për screenshot

Këtu mund të shtoni një screenshot me një shembull të konfigurimit të butonit pamje në web dhe kalimin e parametrave, si ID e përdoruesit ose gjuha.

Rikthe të gjitha butonat

Në menu ka veprimin «Rikthe të gjitha butonat».

Ai fshin të gjitha butonat që tani janë të lidhur me këtë përgjigje të gatshme.

Duhet ta përdorni me kujdes: nëse mesazhi tashmë merr pjesë në funnel, shpërndarje ose skenar, pas rikthimit përdoruesi do të humbasë butonat për të vazhduar më tej.

Pse i duhen butonat biznesit

Butonat zvogëlojnë numrin e bisedave manuale.

Në vend që klienti të shkruajë «ku është çmimi?», «si të paguaj?», «ku të regjistrohem?», ai menjëherë sheh veprimet e qarta nën mesazhin.

Butonat ndihmojnë në:

• udhëheqjen e klientit hap pas hapi;
• ofrimin e mundësive pa tekst të tepërt;
• drejtuar njeriun në pagesë;
• hapjen e udhëzimeve të nevojshme;
• mbledhjen e kërkesave;
• nisjen e mesazheve të tjera;
• lidhjen e përgjigjeve të gatshme në skenar;
• rritjen e konvertimit nga mesazhi në veprim.

Rastet e përdorimit

Mini-meni në një mesazh

Përgjigja e gatshme mund të jetë ekrani fillestar:

• «Shërbimet»;
• «Çmimet»;
• «Shembujt e punës»;
• «Regjistrohu»;
• «Bëj një pyetje».

Çdo buton hap materialin e nevojshëm ose të çon në hapin e ardhshëm.

Shitja e produktit digjital

Nën përshkrimin e produktit mund të vendosen butonat:

• «Bli»;
• «Çfarë ka brenda?»;
• «Rishikimet»;
• «Bëj një pyetje».

Kështu mesazhi bëhet një faqe e vogël shitëse brenda Telegram.

FAQ pa biseda të gjata

Në vend të një teksti të madh, mund të jepni një mesazh të shkurtër dhe butonat:

• «Dërgesa»;
• «Pagesa»;
• «Garancia»;
• «Kontaktet».

Përdoruesi zgjedh vetë se çfarë i nevojitet.

Si të përdorni hap pas hapi

1. Hapin përgjigjen e duhur të gatshme.
2. Klikoni «🔘 Butonat».
3. Shtoni një buton në formatin Teksti i butonit - lidhje.
4. Nëse duhet të hapni një mesazh tjetër, konfiguroni të dhënat e kthimit.
5. Nëse nevojitet redaktim masiv, përdorni JSON.
6. Kontrolloni se si duken butonat për klientin.
7. Testoni çdo buton para shpërndarjes ose nisjes së skenarit.

Funksionet e lidhura

• Përgjigjet e gatshme
• Butonat e përgjigjeve të gatshme: përmbledhje e përgjithshme
• 📊 Diagrami i rrjedhës
• 🔗 Lidhjet

E rëndësishme

«Butonat» e kthejnë përgjigjen e gatshme në një skenar të menaxhueshëm.

Me ndihmën e tyre mund të udhëhiqni njeriun nga mesazhi në veprim: hapni materialin, kaloni në pagesë, zgjidhni opsionin, lëshoni një kërkesë ose merrni përgjigjen e ardhshme.