🔘 Takkar: hvernig á að bæta aðgerðum undir tilbúna svör

Takki «🔘 Takkar» er nauðsynlegur til að bæta við tilbúnum svari viðkvæmum takkum.

Þannig hættir skilaboðið að vera einfaldlega texti. Það verður hluti af senunni: einstaklingur getur smellt á takkan, farið í gegnum tengil, opnað annað skilaboð, kveikt á skriftu, skilað beiðni eða haldið áfram í ferlinu.

Hvað er þessi takki

Í hlutanum «Takkar» er hægt að stilla takka sem munu birtast undir tilbúna svarinu.

Simplicity er í formi:

Texti takka - tengill

Til dæmis:

Skráð sig í ráðgjöf - https://example.com/form
Opna rás - https://t.me/channel
Fá leiðbeiningar - https://example.com/guide

Vinstra megin er skrifaður textinn sem notandinn mun sjá. Hægri megin - tengill eða aðgerð sem takkin á að leiða til.

Hvaða tengla má nota

Takkinn má tengja við mismunandi tegundir tengla:

• venjulegan ytri tengil á vefsíðu;
• tengil á Telegram-rás eða spjall;
• tengil á eyðublað;
• tengil á greiðslu;
• tengil á annað tilbúið svar;
• tengil sem kveikir á skriftu eða senuna;
• vefútlits-tengil með sendingu sérhæfðra breyta.

Þetta er þægilegt þegar tilbúna svarið á ekki bara að gefa upplýsingar, heldur stefnir fólki í næstu aðgerð.

Callback gögn: opna önnur skilaboð með takka

Takki má nota ekki eingöngu sem venjulegan tengil.

Þar er callback gögn form sem gerir kleift að opna önnur skilaboð við smelli á takka. Röð hugsunarinnar er svona:

1. velja skilaboð sem eiga að birtast eftir smelli;
2. gefa því nafn;
3. senda stillingu;
4. kerfið tengir takann við tilgreinda tilbúna svör.

Þannig er hægt að safna einföldum senum án flókins forritunar.

Til dæmis:

• einstaklingur smellti á «Verðskýrslur» → opnaðist tilbúið svar með verðmálum;
• smellti á «Hvernig á að greiða?» → opnaðist skilaboð með leiðbeiningum um greiðslu;
• smellti á «Mig langar í ráðgjöf» → opnaðist skilaboð með beiðni;
• smellti á «Næji tími» → fékk næstu efni.

Breyta takkum með JSON

Í valmyndinni er takki «Breyta Takkar».

Hann er nauðsynlegur fyrir handvirka breytingu á uppbyggingu takka í JSON-formi. Þetta er gagnlegt ef þarf að:

• skipta út mörgum gildum í einu;
• fljótt bæta mörgum takkum við;
• skoða tæknilega uppbyggingu takka;
• flytja snyrtilega tilbúinn hóp takka frá einu skilaboði yfir í annað;
• ráðstafa tenglum, titlum eða breytum í stórum stíl.

Þetta ferli er meira viðeigandi fyrir framfariða stillingu. Ef þarf aðeins að bæta við einu einföldu takka, er venjulega nægilegt að nota formið:

Texti takka - tengill

Vefútlit og sérhæfðar breytur

Takki getur opnað ekki aðeins tengil, heldur vefútlit — innbyggð glugga inni í Telegram.

Til þess að gera þetta er tengdur við takka tengill og ef nauðsyn krefur eru sendar sérstakar breytur, til dæmis:

• notendaskilríki;
• tungumál notanda;
• heimildarfyrirferð;
• skriftu ID;
• önnur gögn sem ytri síða eða skriftu þarf.

Þannig er hægt að opna eyðublað, persónulegan aðgang, smáforrit eða síðu sem þegar veit hver hin einstaklingur sem smellti á takkann er og á hvaða tungumáli því sé best að vinna.

Staður fyrir skjáskot

Hér er hægt að bæta við skjáskot með dæmi um vefútlit-takka og sendingu breyta, til dæmis notendaskilríki eða tungumáls.

Endursetja alla takka

Í valmyndinni er aðgerð «Endursetja alla takka».

Hún eyðir öllum takkum sem núna eru tengdir við þetta tilbúna svar.

Mælt er með að nota það varlega: ef skilaboðin eru nú þegar hluti af ferli, dreifingu eða senunni, mun notandinn tapa takkunum fyrir aðgerðir eftir endursetningu.

Af hverju eru takkar mikilvægi fyrir fyrirtæki

Takkar minnka magn handvirkrar samskipta.

Í staðinn fyrir að viðskiptavinir spyrji «hvar er verðskráin?», «hvernig á að greiða?», «hvert á að skrá sig?», sér hann fljótt skýrar aðgerðir undir skilaboðunum.

Takkar hjálpa til við að:

• leiða viðskiptavininn skref fyrir skref;
• veita val án óþarfa texta;
• leiða einstaklinga að greiðslu;
• opna nauðsynlegar leiðbeiningar;
• safna beiðnum;
• kveikja á öðrum skilaboðum;
• tengja tilbúin svör í senuna;
• auka umsvif frá skilaboðum í aðgerðir.

Notkunartilfelli

Mini-meny í einu skilaboði

Tilbúið svar getur verið upphafsmynd:

• «Þjónustu»;
• «Verð»;
• «Dæmi um vinnu»;
• «Skrá sig»;
• «Spyrja spurningu».

Hver takki opnar nauðsynlegt efni eða leiðir að næsta skrefi.

Sala á stafrænu vörum

Undir lýsingu vöru má setja takka:

• «Kaupa»;
• «Hvað er inni?»;
• «Umfjallanir»;
• «Spyrja spurningu».

Þannig verður skilaboðið að litlum sölusíðu inni í Telegram.

FAQ án langt fána

Í staðinn fyrir eitt risastórt texta má gefa stutt skilaboð og takka:

• «Sending»;
• «Greiðsla»;
• «Vottun»;
• «Samskipti».

Notandinn velur sjálfur hvað honum þarf.

Hvernig á að nota skref fyrir skref

1. Opnaðu tilgreint tilbúið svar.
2. Smelltu á «🔘 Takkar».
3. Bættu takka við í formi Texti takka - tengill.
4. Ef þarf að opna önnur skilaboð, stilla callback gögn.
5. Ef þarf að breyta í stórum stíl, notaðu JSON.
6. Athugaðu hvernig takkar líta út fyrir viðskiptavininn.
7. Prófaðu hverja takka fyrir dreifingu eða skriftu.

Tengdar aðgerðir

• Tilbúin svör
• Takkar undirbúinna svara: almenn yfirlit
• 📊 Flokkunarskýrsla
• 🔗 Tenglar

Aðalatriðið

«Takkar» breyta tilbúnu svari í stjórnað senuna.

Með þeim er hægt að leiða einstakling frá skilaboðunum að aðgerð: opna efni, fara í greiðslu, velja valkost, skila beiðni eða fá næsta svar.