🔘 Gombok: hogyan adjunk hozzá tevékenységeket a kész válaszok alatt

A «🔘 Gombok» funkció arra szükséges, hogy interaktív gombokat adjunk hozzá a kész válaszhoz.

Így az üzenet már nem csupán egy szöveg. Része lesz a szcénának: az ember rákattinthat a gombra, elnavigálhat egy linkre, megnyithat egy másik üzenetet, elindíthat egy szkriptet, kérhet információt vagy folytathatja a folyamatot.

Mi ez a gomb

A «Gombok» szekcióban beállíthatók a gombok, amelyek a kész válasz alatt fognak megjelenni.

A legegyszerűbb formátum:

Gomb szövege - link

Például:

Jelentkezés konzultációra - https://example.com/form
Csatorna megnyitása - https://t.me/channel
Útmutató megszerzése - https://example.com/guide

Bal oldalon a felhasználó által látott szöveg szerepel. Jobb oldalon pedig a gomb által elérni kívánt link vagy tevékenység.

Milyen linkeket lehet használni

A gombhoz különböző típusú linkek köthetők:

• hagyományos külső link egy weboldalra;
• link egy Telegram csatornára vagy chatre;
• link egy űrlapra;
• link a fizetéshez;
• link egy másik kész válaszra;
• link, ami szkriptet vagy szcénát indít el;
• web view link, amely speciális paramétereket ad át.

Ez hasznos, amikor a kész válasz nem csupán információt akar adni, hanem irányítani akarja az embert a következő tevékenységhez.

Callback data: másik üzenet megnyitása gombnyomásra

A gombot nem csak hagyományos linkként lehet használni.

Van egy callback data formátum, amely lehetővé teszi más üzenetek megnyitását a gomb megnyomásakor. A logika a következő:

1. válaszd ki az üzenetet, amely meg fog jelenni a gomb megnyomása után;
2. adj neki nevet;
3. küldd el a beállítást;
4. a rendszer összekapcsolja a gombot a megfelelő kész válasszal.

Így egyszerű szcénákat lehet összegyűjteni bonyolult programozás nélkül.

Például:

• az ember megnyomta a „TARIFÁK” gombot → megnyílt a kész válasz a tarifák lehetőségeivel;
• megnyomta a „Hogyan fizethetek?” gombot → megnyílt az üzenet a fizetési útmutatóval;
• megnyomta a „Kérek konzultációt” gombot → megnyílt az üzenet a jelentkezési űrlappal;
• megnyomta a „Következő óra” gombot → megkapta a következő anyagot.

Gombok szerkesztése JSON-on keresztül

A menüben van egy „Gombok szerkesztése” gomb.

Ez kézi szerkesztésre szolgál a gombok struktúrájának JSON formátumban. Hasznos, ha szükséges:

• azonnal több értéket cserélni;
• gyorsan sok gombot hozzáadni;
• megnézni a gombok technikai struktúráját;
• gondosan áthelyezni egy kész gombkészletet egy üzenetből a másikba;
• tömegesen javítani a linkeket, neveket vagy paramétereket.

Ez a módszer jobban megfelel a haladó beállításokhoz. Ha csak egy egyszerű gombot kell hozzáadni, általában elegendő a formátum:

Gomb szövege - link

Web view és speciális paraméterek

A gomb nem csupán linket nyithat meg, hanem web view-t is — beágyazott ablakot a Telegramon belül.

Ehhez a gombhoz linket kell rendelni, és ha szükséges, speciális paramétereket is át kell adni, például:

• felhasználói ID;
• felhasználó nyelve;
• átkattintás forrása;
• szkript ID;
• egyéb adatok, amelyekre a külső oldalnak vagy szkriptnek szüksége van.

Így megnyitható egy űrlap, egy személyes fiók, egy mini-alkalmazás vagy olyan oldal, amely már tudja, ki nyomta meg a gombot, és milyen nyelven érdemes vele dolgozni.

Képernyőkép helye

Ide lehet egy képernyőképet hozzáadni, amely bemutatja a web view gomb beállításának példáját és a paraméterek, például a felhasználói ID vagy nyelv átadását.

Minden gomb resetelése

A menüben található egy „Minden gomb resetelése” művelet.

Ez eltávolít minden gombot, amely jelenleg ehhez a kész válaszhoz van rendelve.

Ezt óvatosan érdemes használni: ha az üzenet már részt vesz egy folyamatban, tömeges üzenetben vagy szcénában, a resetelés után a felhasználó elveszíti a gombokat a további lépésekhez.

Miért fontosak a gombok az üzlet számára

A gombok csökkentik a kézi levelezés mennyiségét.

Ahelyett, hogy az ügyfél azt kérdezné: „hol találom az árakat?”, „hogyan fizethetek?”, „hova írjak be?”, Azonnal látja a világos akciókat az üzenet alatt.

A gombok segítenek:

• lépésről lépésre vezetni az ügyfelet;
• választási lehetőséget biztosítani felesleges szöveg nélkül;
• irányítani az embert a fizetéshez;
• megnyitni a szükséges útmutatókat;
• jelentkezéseket gyűjteni;
• más üzeneteket indítani;
• összekapcsolni a kész válaszokat a szcénában;
• növelni a konverziót az üzenetből a cselekvésig.

Felhasználási esetek

Mini menü egy üzenetben

A kész válasz lehet a kezdőképernyő:

• „Szolgáltatások”;
• „Árak”;
• „Munkák példái”;
• „Jelentkezés”;
• „Kérdés feltevése”.

Minden gomb a szükséges anyagot nyitja meg, vagy a következő lépésre vezet.

Digitális termék értékesítése

A termék leírása alatt gombokat lehet elhelyezni:

• „Vásárlás”;
• „Mi van benne?”;
• „Vélemények”;
• „Kérdés feltevése”.

Így az üzenet egy mini értékesítési oldallá válik Telegramon belül.

GYIK hosszú levelezés nélkül

Az óriási szöveg helyett lehet rövid üzenetet és gombokat adni:

• „Szállítás”;
• „Fizetés”;
• „Garancia”;
• „Kapcsolatok”.

A felhasználó maga választhatja ki, hogy mire van szüksége.

Hogyan használjuk lépésről lépésre

1. Nyisd meg a szükséges kész választ.
2. Kattints a „🔘 Gombok” gombra.
3. Adj hozzá egy gombot a Gomb szövege - link formátumban.
4. Ha másik üzenetet szeretnél megnyitni, állítsd be a callback adatokat.
5. Ha tömeges szerkesztésre van szükség, használd a JSON-t.
6. Ellenőrizd, hogy hogyan néznek ki a gombok az ügyfél számára.
7. Teszteld az egyes gombokat az üzenetküldés vagy a szcénák indítása előtt.

Kapcsolódó funkciók

• Kész válaszok
• Kész válaszok gombjai: általános áttekintés
• 📊 Ábra
• 🔗 Linkek

Főbb megállapítások

A „Gombok” a kész válaszokat kezelhető szcéneekké alakítják.

Segítségükkel az embert az üzenettől a cselekvésig lehet vezetni: megnyitni az anyagot, elnavigálni a fizetéshez, választani opciót, benyújtani kérelmet vagy megkapni a következő választ.