🔘 Кнопки: как добавить действия под готовый ответ

Кнопка «🔘 Кнопки» нужна, чтобы добавить под готовый ответ интерактивные кнопки.

Так сообщение перестаёт быть просто текстом. Оно становится частью сценария: человек может нажать кнопку, перейти по ссылке, открыть другое сообщение, запустить скрипт, оставить заявку или продолжить воронку.

Что это за кнопка

В разделе «Кнопки» можно настроить кнопки, которые будут отображаться под готовым ответом.

Самый простой формат:

Текст кнопки - ссылка

Например:

Записаться на консультацию - https://example.com/form
Открыть канал - https://t.me/channel
Получить инструкцию - https://example.com/guide

Слева пишется текст, который увидит пользователь. Справа — ссылка или действие, куда должна вести кнопка.

Какие ссылки можно использовать

К кнопке можно привязать разные типы ссылок:

• обычную внешнюю ссылку на сайт;
• ссылку на Telegram-канал или чат;
• ссылку на форму;
• ссылку на оплату;
• ссылку на другой готовый ответ;
• ссылку, которая запускает скрипт или сценарий;
• web view-ссылку с передачей специальных параметров.

Это удобно, когда готовый ответ должен не просто дать информацию, а направить человека к следующему действию.

Callback data: открыть другое сообщение по кнопке

Кнопку можно использовать не только как обычную ссылку.

Есть формат callback data, который позволяет открывать другие сообщения при нажатии на кнопку. Логика такая:

1. выбрать сообщение, которое должно показаться после нажатия;
2. задать ему имя;
3. отправить настройку;
4. система привяжет кнопку к нужному готовому ответу.

Так можно собирать простые сценарии без сложного программирования.

Например:

• человек нажал «Тарифы» → открылся готовый ответ с вариантами тарифов;
• нажал «Как оплатить?» → открылось сообщение с инструкцией по оплате;
• нажал «Хочу консультацию» → открылось сообщение с формой заявки;
• нажал «Следующий урок» → получил следующий материал.

Редактировать кнопки через JSON

В меню есть кнопка «Редактировать кнопки».

Она нужна для ручного редактирования структуры кнопок в формате JSON. Это полезно, если нужно:

• заменить сразу несколько значений;
• быстро добавить много кнопок;
• посмотреть техническую структуру кнопок;
• аккуратно перенести готовый набор кнопок из одного сообщения в другое;
• массово поправить ссылки, названия или параметры.

Этот способ больше подходит для продвинутой настройки. Если нужно добавить одну простую кнопку, обычно достаточно формата:

Текст кнопки - ссылка

Web view и специальные параметры

Кнопка может открывать не просто ссылку, а web view — встроенное окно внутри Telegram.

Для этого к кнопке привязывается ссылка и при необходимости передаются специальные параметры, например:

• ID пользователя;
• язык пользователя;
• источник перехода;
• ID сценария;
• другие данные, которые нужны внешней странице или скрипту.

Так можно открыть форму, личный кабинет, мини-приложение или страницу, которая уже знает, кто именно нажал кнопку и на каком языке с ним лучше работать.

Место для скриншота

Сюда можно добавить скриншот с примером настройки web view-кнопки и передачей параметров, например user ID или языка.

Сбросить все кнопки

В меню есть действие «Сбросить все кнопки».

Оно удаляет все кнопки, которые сейчас привязаны к этому готовому ответу.

Использовать его стоит аккуратно: если сообщение уже участвует в воронке, рассылке или сценарии, после сброса пользователь потеряет кнопки для перехода дальше.

Зачем кнопки бизнесу

Кнопки уменьшают количество ручной переписки.

Вместо того чтобы клиент писал «а где прайс?», «как оплатить?», «куда записаться?», он сразу видит понятные действия под сообщением.

Кнопки помогают:

• вести клиента по шагам;
• давать выбор без лишнего текста;
• переводить человека на оплату;
• открывать нужные инструкции;
• собирать заявки;
• запускать другие сообщения;
• соединять готовые ответы в сценарий;
• повышать конверсию из сообщения в действие.

Кейсы использования

Мини-меню в одном сообщении

Готовый ответ может быть стартовым экраном:

• «Услуги»;
• «Цены»;
• «Примеры работ»;
• «Записаться»;
• «Задать вопрос».

Каждая кнопка открывает нужный материал или ведёт на следующий шаг.

Продажа цифрового продукта

Под описанием продукта можно поставить кнопки:

• «Купить»;
• «Что внутри?»;
• «Отзывы»;
• «Задать вопрос».

Так сообщение становится маленькой продающей страницей внутри Telegram.

FAQ без длинной переписки

Вместо одного огромного текста можно дать короткое сообщение и кнопки:

• «Доставка»;
• «Оплата»;
• «Гарантия»;
• «Контакты».

Пользователь сам выбирает, что ему нужно.

Как использовать пошагово

1. Откройте нужный готовый ответ.
2. Нажмите «🔘 Кнопки».
3. Добавьте кнопку в формате Текст кнопки - ссылка.
4. Если нужно открыть другое сообщение, настройте callback data.
5. Если нужно массовое редактирование, используйте JSON.
6. Проверьте, как кнопки выглядят для клиента.
7. Протестируйте каждую кнопку перед рассылкой или запуском сценария.

Связанные функции

• Готовые ответы
• Кнопки готовых ответов: общий обзор
• 📊 Блок-схема
• 🔗 Ссылки

Главное

«Кнопки» превращают готовый ответ в управляемый сценарий.

С их помощью можно вести человека от сообщения к действию: открыть материал, перейти к оплате, выбрать вариант, оставить заявку или получить следующий ответ.