🇷🇺 Русский
🇷🇺 Русский
Тёмная тема
Глоссарий: основные термины НЕЙРОСОТРУДНИКОВ
В этом разделе собраны ключевые термины, которые используются в документации. Если встретили незнакомое слово — загляните сюда.
A
@aiworkersbot — центральный бот НЕЙРОСОТРУДНИКОВ в Telegram. Через него нанимаются нейросотрудники, настраиваются функции и управляются сценарии. Подробнее: Экосистема Telegram.
Б
База знаний — набор данных, инструкций и документов, на основе которых нейросотрудник отвечает клиентам. Чем качественнее база знаний, тем точнее ответы. Подробнее: Как готовится база знаний.
Блок-схема — визуальный редактор сценариев, который показывает, как готовые ответы соединены между собой. Подробнее: Блок-схема готовых ответов.
Г
Готовые ответы — заранее написанные сообщения, которые нейросотрудник отправляет по триггеру, кнопке или таймеру. С их помощью можно автоматизировать FAQ, продажи, консультации. Подробнее: Готовые ответы.
Д
Договор сотрудничества — документ, который описывает функции, ограничения, доступы и зарплату нейросотрудника. Меняется вместе с развитием роли. Подробнее: Договор.
З
Заявки — сбор данных от клиента (имя, телефон, email) прямо из готового ответа. Подробнее: Заявки в готовых ответах.
Н
Нейро-день / нейро-неделя / нейро-месяц — единицы времени работы нейросотрудника. 1 нейро-день = 24$, 1 нейро-неделя = 168$, 1 нейро-месяц = 720$. Соответствуют базовым тарифам.
Нейро-час — 1 час работы нейросотрудника. 1 нейро-час = 3 600 токенов = 1$.
Нейроконсультант — роль нейросотрудника для консультаций и FAQ. Помогает клиентам разобраться в продукте.
Нейропродавец — роль для ведения клиентов по сценарию продаж, квалификации лидов и передачи менеджеру.
Нейроассистент — роль для помощи предпринимателю: задачи, выжимки, анализ, контроль переписки.
Нейроконтентмейкер — роль для создания и адаптации контента: постов, сценариев, текстов.
Нейромаркетолог — роль для упаковки смыслов, поиска аудитории и работы с офферами.
Нейросотрудник — виртуальный сотрудник на базе ИИ с ролью, памятью, знаниями компании и правилами поведения. Отличается от обычного чат-бота тем, что понимает свободный вопрос, опирается на базу знаний и может выполнять роль в бизнесе. Подробнее: Чем отличается от чат-бота.
П
Память нейросотрудника — постоянные настройки: роль, tone of voice, правила, формат ответов и ограничения. Задаётся один раз и не сбрасывается между диалогами. Подробнее: Память.
Переводы готовых ответов — языковые версии одного сообщения для аудитории из разных стран. Подробнее: Переводы.
Подписка — тариф, который определяет объём токенов (нейро-времени) для работы нейросотрудника. Подробнее: Сравнение тарифов.
Промокод — кнопка в готовом ответе для выдачи уникальных кодов, ссылок или паролей. Подробнее: Промокод.
С
Стоимость (Telegram Stars) — настройка готового ответа для приёма оплаты в Telegram Stars. Подробнее: Стоимость.
Т
Таймер — настройка отправки готового ответа через указанное время. Подробнее: Таймер готовых ответов.
Токены — внутренняя единица работы нейросотрудника. 1$ = 3 600 токенов = 1 нейро-час. Привязаны к сэкономленному времени бизнеса, не к объёму текста. Подробнее: Экономика токенов.
Триггеры — ключевые слова или фразы, при появлении которых нейросотрудник автоматически отправляет готовый ответ. Подробнее: Триггеры.
Ф
Формы — анкеты для сбора данных от клиентов. ИИ анализирует ответы, делает выжимку и передаёт менеджеру. Подробнее: Формы.
Источники знаний
Подключаемые данные: Google Docs, Google Sheets, Telegram-каналы. Нейросотрудник использует их как источники фактов для ответов. Подробнее: Источники знаний.
Главное
Глоссарий будет пополняться по мере развития НЕЙРОСОТРУДНИКОВ. Если встретили термин, которого здесь нет — напишите нам, и мы добавим объяснение.