🇸🇦 العربية
🇸🇦 العربية
Тёмная тема
قاموس: المصطلحات الأساسية للموظفين العصبيين
في هذا القسم، تم جمع المصطلحات الرئيسية المستخدمة في الوثائق. إذا صادفت كلمة غير معروفة - انظر هنا.
أ
@aiworkersbot — البوت المركزي للموظفين العصبيين على Telegram. من خلاله يتم توظيف الموظفين العصبيين، وضبط الوظائف، وإدارة السيناريوهات. المزيد: نظام Telegram البيئي.
ب
قاعدة المعرفة — مجموعة بيانات، تعليمات ومستندات، استنادًا إلى ما يجيب الموظف العصبي به العملاء. كلما كانت قاعدة المعرفة أفضل، كانت الإجابات أكثر دقة. المزيد: كيفية إعداد قاعدة المعرفة.
مخطط انسيابي — محرر مرئي للسيناريوهات، يظهر كيف ترتبط الردود الجاهزة ببعضها. المزيد: مخطط انسيابي للردود الجاهزة.
ج
ردود جاهزة — رسائل مكتوبة مسبقًا، يرسلها الموظف العصبي عند وجود مشغل، زر أو مؤقت. من خلالها يمكن أتمتة الأسئلة الشائعة، والمبيعات، والاستشارات. المزيد: ردود جاهزة.
د
عقد التعاون — مستند يصف الوظائف، القيود، الوصول والراتب للموظف العصبي. يتغير مع تطور الدور. المزيد: العقد.
ز
طلبات — جمع بيانات من العميل (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني) مباشرةً من الرد الجاهز. المزيد: طلبات في الردود الجاهزة.
ن
يوم عصبي / أسبوع عصبي / شهر عصبي — وحدات زمنية لعمل الموظف العصبي. 1 يوم عصبي = 24$، 1 أسبوع عصبي = 168$، 1 شهر عصبي = 720$. تتوافق مع التعريفات الأساسية.
ساعة عصبية — 1 ساعة عمل للموظف العصبي. 1 ساعة عصبية = 3,600 رموز = 1$.
مستشار عصبي — دور للموظف العصبي للاستشارات والأسئلة الشائعة. يساعد العملاء على فهم المنتج.
بائع عصبي — دور لإدارة العملاء وفقًا لسيناريو المبيعات، تأهيل العملاء المحتملين وإحالتهم للمدير.
مساعد عصبي — دور لمساعدة رائد الأعمال: المهام، الملخصات، التحليل، التحكم في المراسلات.
صانع محتوى عصبي — دور لإنشاء وتكييف المحتوى: المنشورات، السيناريوهات، النصوص.
مسوق عصبي — دور لتغليف المعاني، البحث عن الجمهور والعمل مع العروض.
موظف عصبي — موظف افتراضي معتمد على الذكاء الاصطناعي له دور، ذاكرة، معارف الشركة وقواعد السلوك. يختلف عن البوتات الشات العادية في أنه يفهم السؤال الحر، يعتمد على قاعدة المعرفة ويمكن أن يؤدي دورًا في الأعمال. المزيد: ما الفرق عن البوتات الشات.
م
ذاكرة الموظف العصبي — إعدادات دائمة: الدور، نبرة الصوت، القواعد، شكل الردود والقيود. يتم تعيينها مرة واحدة ولا يتم إعادتها بين المحادثات. المزيد: الذاكرة.
ترجمات الردود الجاهزة — إصدار لغوي لرسالة واحدة لجمهور من دول مختلفة. المزيد: ترجمات.
اشتراك — تعريف التعريفة التي تحدد حجم الرموز (الوقت العصبي) لعمل الموظف العصبي. المزيد: مقارنة التعريفات.
كود ترويجي — زر في الرد الجاهز لإصدار رموز فريدة، روابط أو كلمات مرور. المزيد: كود ترويجي.
س
تكلفة (نجوم Telegram) — إعداد الرد الجاهز لتلقي المدفوعات بنجوم Telegram. المزيد: التكلفة.
ط
مؤقت — إعداد إرسال الرد الجاهز بعد وقت محدد. المزيد: مؤقت الردود الجاهزة.
رموز — وحدة العمل الداخلية للموظف العصبي. 1$ = 3,600 رموز = 1 ساعة عصبية. مرتبطة بالوقت المقتصد للأعمال، ليست بحجم النص. المزيد: اقتصاد الرموز.
مشغلات — كلمات أو عبارات رئيسية، عند ظهورها، يرسل الموظف العصبي الرد الجاهز تلقائيًا. المزيد: مشغلات.
ق
نماذج — استبيانات لجمع البيانات من العملاء. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل الإجابات، يعد ملخصًا وينقله للمدير. المزيد: نماذج.
مصادر المعرفة
بيانات قابلة للتوصيل: Google Docs، Google Sheets، قنوات Telegram. يستخدمها الموظف العصبي كمصادر للحقائق للردود. المزيد: مصادر المعرفة.
الأهم
سيتم تحديث القاموس مع تطور الموظفين العصبيين. إذا صادفت مصطلحًا غير موجود هنا - اكتب لنا وسنضيف التفسير.