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Glossário: termos principais dos NEUROCOLABORADORES
Neste seção estão reunidos os termos-chave utilizados na documentação. Se encontrar uma palavra desconhecida — consulte aqui.
A
@aiworkersbot — o bot central dos NEUROCOLABORADORES no Telegram. Através dele, os neurocolaboradores são contratados, funcionalidades são configuradas e cenários são gerenciados. Saiba mais: Ecossistema Telegram.
B
Base de conhecimento — conjunto de dados, instruções e documentos que permitem que o neurocolaborador responda aos clientes. Quanto melhor a base de conhecimento, mais precisas são as respostas. Saiba mais: Como é preparada a base de conhecimento.
Fluxograma — editor visual de cenários que mostra como as respostas prontas estão conectadas entre si. Saiba mais: Fluxograma de respostas prontas.
G
Respostas prontas — mensagens pré-escritas que o neurocolaborador envia em resposta a um gatilho, botão ou timer. Elas permitem automatizar FAQs, vendas e consultas. Saiba mais: Respostas prontas.
D
Contrato de cooperação — documento que descreve funções, limitações, acessos e salário do neurocolaborador. Modifica-se conforme o desenvolvimento do papel. Saiba mais: Contrato.
Z
Solicitações — coleta de dados do cliente (nome, telefone, e-mail) diretamente da resposta pronta. Saiba mais: Solicitações nas respostas prontas.
N
Neuro-dia / neuro-semana / neuro-mês — unidades de tempo de trabalho do neurocolaborador. 1 neuro-dia = 24$, 1 neuro-semana = 168$, 1 neuro-mês = 720$. Correlacionam-se aos planos básicos.
Neuro-hora — 1 hora de trabalho do neurocolaborador. 1 neuro-hora = 3.600 tokens = 1$.
Neuroconsultor — papel do neurocolaborador para consultas e FAQs. Ajuda os clientes a entender o produto.
Neurovendedor — papel para conduzir clientes pelo cenário de vendas, qualificação de leads e transferência para o gerente.
Neuroassistente — papel para ajudar o empreendedor: tarefas, resumos, análises, controle de correspondência.
Neurocriador de conteúdo — papel para criação e adaptação de conteúdo: postagens, cenários, textos.
Neuromarketer — papel para embalagem de significados, identificação de público e trabalho com ofertas.
Neurocolaborador — funcionário virtual baseado em IA com papel, memória, conhecimentos da empresa e regras de comportamento. Diferencia-se de um chatbot comum por entender perguntas livres, basear-se na base de conhecimento e desempenhar funções no negócio. Saiba mais: Como se diferencia de um chatbot.
P
Memória do neurocolaborador — configurações permanentes: papel, tom de voz, regras, formato de respostas e limitações. Definido uma vez e não resetado entre diálogos. Saiba mais: Memória.
Traduções de respostas prontas — versões linguísticas de uma mensagem para um público de diferentes países. Saiba mais: Traduções.
Assinatura — plano que determina o volume de tokens (tempo-neuro) para o trabalho do neurocolaborador. Saiba mais: Comparação de planos.
Código promocional — botão na resposta pronta para emissão de códigos únicos, links ou senhas. Saiba mais: Código promocional.
C
Custo (Telegram Stars) — configuração da resposta pronta para recebimento de pagamentos em Telegram Stars. Saiba mais: Custo.
T
Timer — configuração para envio de resposta pronta após um determinado tempo. Saiba mais: Timer de respostas prontas.
Tokens — unidade interna de trabalho do neurocolaborador. 1$ = 3.600 tokens = 1 neuro-hora. Estão ligados ao tempo economizado no negócio, não ao volume de texto. Saiba mais: Economia de tokens.
Gatilhos — palavras-chave ou frases que, ao aparecê-las, fazem com que o neurocolaborador envie automaticamente a resposta pronta. Saiba mais: Gatilhos.
F
Formulários — questionários para coleta de dados dos clientes. A IA analisa as respostas, faz um resumo e envia ao gerente. Saiba mais: Formulários.
Fontes de conhecimento
Dados conectáveis: Google Docs, Google Sheets, canais do Telegram. O neurocolaborador utiliza-os como fontes de fatos para as respostas. Saiba mais: Fontes de conhecimento.
Principal
O glossário será atualizado à medida que os NEUROCOLABORADORES se desenvolvem. Se encontrar um termo que não está aqui — entre em contato conosco, e adicionaremos uma explicação.